to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.990,00 TL tutarında “Yumuşak Dokulu Triko Kazak” siparişi verdim. 5487*****02 numaral...ı siparişim sistemde yaklaşık 2 haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de sipariş durumuyla ilgili net bir bil
25.09.2026 tarihinde Zara uygulamasından 34 numara “Kolej stili makosen” ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5445*...****07, ödediğim tutar kredi kartımdan 1.790,00 TL olarak çekildi. Uygulamada önce teslimat tarihi 29.09.2026 olarak görünüyordu, daha sonra 01.10.2026 tarihine ertelendi ancak bu
Zara online üzerinden 16.09 tarihinde 5416*****85 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak... seçtim. Siparişim mağazaya iki ayrı teslimat şeklinde ulaştı. Hilltown AVM İstanbul mağazasında ürünleri deneyip olmayanları 22.09 tarihinde iade ettim. Ancak bu sipariş içerisind
Yaklaşık 10 gün önce Zara internet sitesi üzerinden 5487*****30 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş için bana belirtil...en teslimat tarihi 28 Eylül’DÜ ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum. Zara ile yaptığım yazışmalarda siparişin kargoy
22 Eylül’de Zara’nın online sitesinden toplam 9.789 TL tutarında ürün satın aldım. Sipariş oluştuktan sonra internet sit...esinde 29 Eylül olarak belirtilen tahmini teslimat tarihi, kargo Kolay Gelsin firmasına verildiğinde 2 Ekim olarak güncellendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elim
13 Eylül’de Zara online mağazadan bir çanta satın aldım. Sipariş için verilen tahmini teslim tarihi 24 Eylül’DÜ ancak bu...gün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğü
27 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5445*****89 numaralı siparişle toplam 1.939 TL tutarında iki adet ü...rün satın aldım. Kısa süre sonra siparişimle ilgili olarak “sipariş değişikliğine uğradı” şeklinde bir bilgi verildi ancak ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen aynı ürün
Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 5447*****09 ve 5488*****48 numaralı siparişlerim zamanında teslim edilm...edi ve hâlâ ortada yok. Biri bugün, diğeri dün teslim edilmesi gerekirken takiplerde net bir bilgi görünmüyor, kargolarımın nerede olduğu belli değil. Bu siparişler için özellikle
Zara online mağazadan verdiğim ceket siparişi için uygulamada 23 Eylül teslim tarihi görünüyordu, ancak üzerinden 10 gün... geçmesine rağmen hala “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş. Siparişi özellikle Zara Emaar mağazasına tes
Zara’dan online olarak sipariş verdiğim bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aynı sipari...ş kapsamında iade etmek istediğim 3 ürünü tek bir paket içinde 17 Eylül tarihinde kargoya verdim. Bu ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen, bir adet e
17 Eylül tarihinde Zara online üzerinden çizgili ve kalpli sweatshirt ile kalp desenli t-shirt içeren bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5445*****49’dur. Sistem üzerinde siparişim 22 Eylül’de gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara müşte
Zara’dan 1 Ekim 2026 tarihinde 5488*****76 numaralı siparişimi vererek özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih... ettim ve bu hizmet için normalden daha yüksek kargo ücreti ödedim. Sipariş detaylarında teslim tarihi 2 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilme
Zara online mağazadan 18 Eylül 2026 tarihli 5475*****14 numaralı siparişimle iki adet Kontrast Ceket, 22 Eylül 2026 tari...hli 5446*****51 numaralı siparişimle ise Fitilli Aksesuar Detaylı Top ve z1975 Kısa Denim Gömlek satın aldım. Tahmini teslim tarihleri geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta
"Teşekkürler"
Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül’de bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma ...aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme ya da güncelleme görünmüyor. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen siparişimin günlerdir beklemede kalması mağduriyet
Zara’dan aldığım metal ve cam masa lambası bugün teslim edildi. Üründe defo olduğu için iade talebi oluşturmak istedim a...ncak sistem üzerinden yalnızca Aras Kargo iade kodu verildi. Bulunduğum bölgede Aras Kargo şubesi yok, en yakın şube de bana oldukça uzak olduğu için ürünü bu şekilde iade etmem fi
18 Eylül’de Zara online üzerinden 2 adet ürün için toplam 4.880 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Ba...ğdat Caddesi Zara mağazasını seçtim. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 16 gün geçmişken, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim gelmediği için artık iptal edip param
Zara’dan dün “yarın teslimat” seçeneği ile, özellikle bugün teslim edilmesi için 5447*****99 numaralı siparişi oluşturdu...m. İstanbul’daki adresime, kargonun bugün saat 16.00–19.00 aralığında dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı
28 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Metalik İplikli Ajurlu Triko Kazak” siparişi verdim. Ödemesi olan ...1.649 TL hesabımdan çekildi ve siparişim onaylandı. Üç gün boyunca ürünün teslim edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Ka
30 Eylül tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul Kartal’daki arkadaşım için, doğum günü hediyesi olarak bir ürün... siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****14. Normalde ücretsiz teslimat seçeneği varken, özellikle belirli bir tarih seçebilmek için kargo ücreti ödemem gerekti ve bunun üzerine
23 Eylül tarihinde Zara’dan 80100648738 numaralı siparişi verdim ve gün içi teslimat hizmetinden yararlanmak için 199 TL... ek teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen 2 Ekim itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Süreci çözmek için hem kargo firmasıyla hem de Zara canlı destek birimiyle defalarca il
18.09.2026 tarihinde Zara’dan 5486*****24 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde beş adet uzun kollu üst bulunuyor ve t...oplam 3.169 TL ödeme yaptım. Aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ web sayfasında “işleniyor” olarak görünüyor, ne ürünler gönderiliyor ne de bir iade işlemi yapılıyor.
Zara’dan aldığım kemerli suni süet ceketi Birgündekargo ile iade ettim. Kargo takip ekranında 471350885757 numaralı sipa...rişe ait iadenin “İade depoya teslim edildi” olarak göründüğünü ve ürünün İstanbul Hilal Mahallesi, Paşaköy Caddesi’indeki depoya teslim edildiğini açıkça görebiliyorum. Buna rağme
Zara’dan 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimin Hilltown AVM İstanbul şubesine teslim edilmesini istedim. B...u alışverişi de özellikle seyahate çıkacağım için, yolculuk öncesi kullanmak amacıyla yaptım. Ancak ürünler o kadar geç geldi ki ben çoktan seyahate çıkmıştım. Seyahatten döndükte
