Zara Müşteri Memnuniyeti Sıfır Ve Müşteriyi Değersiz Kılma

Yaklaşık olarak 1.5 ay önce Zara marka online sitesinden ayakkabı aldım. Ürünü sadece 8-9 kez kullandım ve lastik kısmında açılma oldu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde online alınan ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Bende aynı ürün değişimini istediğim...




























Yorumlar