to read complaints and reviews, or file yours. 
Facebook’ta tesadüfen karşıma çıkan "Düden Şelalesi" isimli mezat yayınında Lufian marka olduğu beyan edilen bir ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk ay önce 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime geçen ürün Lufian değil, Zara yazılı, bariz şekilde çakma ve yayında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ayakkabı oldu.
Durumu fark eder etmez hem canlı yayında defalarca ifşa ederek dile getirdim, hem de WhatsApp üzerinden işletme hesabı olarak görünen, "Düden Şelalesi" logosunu kullanan numaraya birkaç kez yazdım. Her seferinde beni oyaladılar, değişim kodu göndereceklerini söyleyip geçiştirdiler; ancak ne bir değişim kodu gönderdiler ne de şu anda mesajlarıma cevap veriyorlar.
Ben, ya ödediğim 450 TL tutarındaki ücretin iadesini ya da yayında beyan edildiği gibi Lufian marka, orijinal ve doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir yanıltma ve ardından muhatap bulamama durumunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık olarak 1.5 ay önce Zara marka online sitesinden ayakkabı aldım. Ürünü sadece 8-9 kez kullandım ve lastik kısmında açılma oldu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde online alınan ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Bende aynı ürün değişimini istediğim...
Merhaba Zara'dan bir ayakkabı aldım. Onun yerine bana 40 numara bir terlik gönderilmiş. Ürünün fotoğrafını da paylaşacağım Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iadesini yaptım. Ancak 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli yaşanan durum iç...
Bu ürünleri Zara online dan satın aldım. Daha sonra işlem iptal edildi diye mail geldi bana. Bir gün sonra aynı ürünleri tekrar satın aldım onaylandı işlem. Aradan bir hafta sonra ürünler geldi bana. Bu defa iptal olanı da göndermiş. Yani aynı üründen ikişer tane gönderilmiş bana. Hiçbir şekilde ban...
20 Aralık'ta yaptığım alışverişte satın aldığım ürünlerle alakası olmayan ürünler tarafıma teslim edildi. İade için günlerce uğraştım WhatsApp destek hattı aracılığıyla. Sonra iade yaptık. Bu arada ürünlerin hatalı geldiğini ve benim ürünlerimin tarafıma yollanmasını defaatle rica ettim, en azından ...
24/04/2023 tarihinde www.zara.com web adresi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ayakkabı 29/04/2023 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Satın almış olduğum ayakkabıyı 4-5 kez giydikten sonra ayakkabının her yerinde açılmalar-yırtılmalar oluştu. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum online alışverişlerde ...
Yorumlar