to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2024 tarihinde Bağdat Caddesi mağazasında önceden aldığım bir ürünü iade ederek başka bir ürün satın aldım ve farkını ödedim. Satın alım işleri sonrasında kasada ki yetkili kişi QR kod sistemini okutarak artık fişe gerek kalmadığını belirtti. İade değişim yapmak istediğimde sistemden görüneceğini söyledi. Şu an ürünü değiştirmek istediğimde QR koda işlem yapılmadığı için fiş yok. Sistemden fişi bulmak istediğimde değişimli işlem olduğu için bilgileri kabul etmiyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda da ilk alışveriş bilgilerini istiyorlar. Hatırlamadığım için hala sistemden fiş bulamayız diyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Aldığım ürünü iade etmek için geri götürdüğümde fişin olması gerektiğini söylediler. Uygulamadan fişi bulabileceğimi belirttiler. Uygulama üzerinden bu işlemi yaptığımda, 'Bu tarihe ait fiş bulunamamaktadır' diyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmamı istiyor. Bağlanıyorum, beni WhatsApp uygulamasına v...
Zara mağazasından aldığım ürünün fişini kaybettim fakat fişin fotoğrafları elimdeydi. Ürünü aldığım mağazaya 28.01.2024 tarihinde fiş fotoğraflarını vererek iade etmek istedim ancak kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyordu. Bende bugün ...
Zara'dan bana alınan bir hediye için Zara değişim kartı ve değişim kartı aldığıma dair gider pusulası aldım. Sonrasında Zara değişim kartı yerine gider pusulasını saklamışım, Zara şubesine gittiğimde müşteri hizmetlerinden bu sorunu giderebileceğimi ve onların göndereceği QR kodu ile değişim hakkımı...
Online satın aldığım ceketi 20.09.2024 18:30 sularında mağazaya iade veya mümkünse değişim için gittim. Kasadaki küt saçlı hanımefendiye mümkün olup olmadığını sordum, yüzüme bile bakmadan son derece sert ve kabaca olmadığını söyledi. Daha sonrasında ürün iadesini yanındaki beyefendi almaya başladı....
24.11.2023 tarihinde Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme yaptığım esnada fiş verilmesi ya atlandı ya da ben kaybettim. Sonrasında destek hattına alışveriş slibimi ve diğer bilgilerimi göndererek fiş talebinde bulundum. (25.11.2023) 48 saat içerisinde cevap alacağım iletildi. 30 Kasımda tekrar ...
Yorumlar