to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Online sipariş verdiğim 5410*****37 numaralı kargom yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve bugün elime ulaştı. Kargonun paketlenmesi adeta çöp poşeti gibiydi, içinden çıkan ürünler de bu nedenle kullanıl...
16 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim, 20 Aralık’ta ise siparişim iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi. Tek sipariş oluşturmama rağmen kargoların biri koli, diğeri ise poşet kargo olarak oldukça özensiz biçimde elime ulaştı. Koli ile gelen pakette sipar...
Geçen hafta Marmara Park Beylikdüzü Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü kasada poşete koydular, ben de poşetiyle birlikte doğrudan çantama yerleştirdim. Parfümü hiç kullanmadım; ancak ertesi gün değiştirmeye karar verdim. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeye fırsat bulamadım ve ürün yak...
11.05.2025 saat 21.00 tarihinde Antalya Migros Avm Zara mağazasından erkek parfümü satın aldım. 15 dakika sonra parfüm Zara karton poşetinden yere düştü ve poşet elimde kaldı sadece parfüm düştü ve kırıldı. Mağazaya tekrar geri döndüğümde mağaza müdürüne derdimi anlattığımda ve yardımcı olmalarını r...
Bursa Sur Yapı Zara'da 30 dakika önce aldığım faturalı parfümün testerını koluma sıktıktan sonraki kokusunu beğenmediğim için başka bir parfümle değiştirmek istedim. Fakat kutu açılmış olduğu için değişim yapmadılar. Biz poşeti bile açmadık, alırken kutusunun önceden açılmış olduğunu fark etmedik. B...
Zara'dan parfüm satın aldım ve hemen kargoya verildi. Ancak kargoyu getiren Sendeo firması, evde olduğumuz halde 'yoktunuz' diyerek teslimatı gerçekleştirmedi. İlerleyen günlerde dağıtıma çıkacaklarını söylediler ancak çıkarmadılar ve web siteleri üzerinden hiçbir şekilde takip yapılamıyor. Müşteri ...
27.11.2023 tarihinde Optimum Zara şubesinden bir parfüm aldık. Parfümü almadan önce testerını denemiştik. 1 2 saat sonra testerin kokusu iyice oturunca o kokudan vazgeçtim ve diğer parfümü almak istedim. Parfümün kutusu bile açılmadı, içindeki şişeyi bile görmedim. Ancak değişim için gittiğimizde bu...
İzmir Optimum Zara mağazasından şikayetçiyim. Parfüm almak için kasaya gittim. Kasadaki çalışanların birbirleriyle konuşmaktan müşterileri görmemeleri nedeniyle sıra oluşmaya başladı. Sıra bana geldiğinde, bir çalışan beni çağırdı ve 'Poşet ister misiniz?' diye sordu. Öncelikle poşetim olduğunu zann...
