Zara Onlinehatalı ürün değişimi

Zara online mağazadan 13.08.2026 Perşembe günü teslim aldığım Zara Temp Elixir parfümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü... 3–4 kez farklı zamanlarda denememe rağmen parfümün kokusu neredeyse hiç gelmiyor, tene de kıyafete de hiçbir şekilde kalıcılık göstermiyor. Daha önce defalarca Zara online sipariş...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir gömlek sipariş ettim. Siparişi XL beden olarak verdim ancak tar...afıma XS beden gönderildi. Gelen ürünün etiketinde de XS yazıyor ve ürün daha önce giyilmiş gibi bir his verdi. 108 kilo olmama rağmen benden, bu bariz beden hatası için ayrıca kan...

Zara online sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5419*****21 numaralı siparişimle aldığım m beden pantolonu ...sadece iki kez giymeme rağmen, yan kısımlarındaki dikişler açıldı. Zara güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırı...

08.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Zara mağazasından eşime %100 keten, relaxed fit, açık bej, ref. 5070/9...02 kodlu, l beden bir erkek pantolonunu 2.490 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, makinede 30 derecede mix programda, ekstra bir ürün kullanmadan st...

Zara online mağazasından kişiselleştirilmiş olarak sipariş verdiğim t-shirt, elime tamamen deforme olmuş şekilde ulaştı.... Ürün üzerinde sadece ip temizleme hatası değil, nakış ayarı yanlış yapıldığı için kumaş tamamen büzüşmüş ve şekli bozulmuş durumda. Bu haliyle ürünün açıkça ayıplı/kusurlu olduğun...

Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki p...antolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl...

Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle ...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir beden büyüğü ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir beden büyüğünü alıp kasaya geldim ve ...

Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir büyük bedeni ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir büyük bedenini alıp kasaya geldim ve ...

Online olarak satın aldığım ürün ayıplı/hatalı çıkmıştır. Satıcı firmaya değişim talebi ile başvurmama rağmen, yalnızca ...iade yapılabileceği söylenmiş, değişim talebim reddedilmiştir. Kartım kapalı olduğu için iade benim açımdan mümkün değildir. Satıcı firmanın bu durumu bilmesine rağmen değişim yapm...

1 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden çocuk altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 5449****950’dir. Ürün elime ulaşt...ıktan sonra takımın etiketini söküp denediğimizde, alt parçanın bacak boylarının birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettik. Etiketi kestiğimiz için internet sistemin...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5447*****58 numaralı siparişimde, XL beden olarak sipariş ...etmiş olmama rağmen tarafıma S beden ürün gönderildi. Bu durum açık bir hata ve dikkatsizlik örneğidir. Değişim için mağazaya gittiğimde, yalnızca iade yapılabileceği, değişim hak...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 4592/217 kodlu kot pantolonu online olarak satın aldım, ürün 1 Aralık’ta teslim edildi.... Kargoyu açtığımda pantolonun kullanılmış, lekeli ve etiketinin koparılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim bir ürünü bu şekilde teslim almak beni gerçekten hayal ...

Zara online mağazadan 5389*****63 numaralı siparişimle Paw Patrol desenli bir çocuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ıktan sonra giydirmek istediğimde alt ve üst parçanın bedenlerinin farklı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde ise sistemde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaşt...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çık...ması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

2 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 5.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5417****660. Sipariş ettiğ...im krem renk çöp kovası yerine siyah renk gönderildi. Ayrıca aldığım mumun seramik kısmı kırık geldi ve kırık parçalar da kutunun içinde yoktu. Hemen kargoyu açar açmaz WhatsApp ü...

Zara.com dan aldığım ürünü iade etmek istedim ancak uygulamada iade butonu aktif görünmediği için destek hattından yardı...m istedim. Sistemsel hata olduğunu dosya oluşturduklarını tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler. Birkaç gün bekledim zaten geri dönüş olmayacağına emin olduğumdan Kentpark An...

Zara'dan online satın aldığım ürün doğru bedeni seçmiş olmama rağmen yanlış bedenle geldi ve şu anda da ürün hiçbir mağa...zada stok bulunmadığı için değişim yapılamıyor. Tamamen Zara'nın hatası olan durum için hiçbir çözüm üretmiyorlar. İki farklı müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ama tek yolun pa...