Zara M Beden Pantolon Dikişleri Açıldı, Hatalı Ürün Değişimi Talebi

Zara online sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5419*****21 numaralı siparişimle aldığım m beden pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen, yan kısımlarındaki dikişler açıldı. Zara güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık bir hafta içinde ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını belirtmek istiyorum. Hem ödediğim ücretin hem de markaya duyduğum güvenin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli pantolonun yenisiyle değiştirilmesini, değişim işleminin en kısa sürede ve tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.