to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcaması İçin İade Talebim
09.12.2025 tarihinde saat 23:49’da bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi’ye ait ***3512 numaralı ticari kartımdan Moka United Zara adlı iş yerinden 25.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu saatte uyuduğum için işleme ait SMS bildirimi gelmesine rağmen fark edemedim ve harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez önce banka müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım ve izinsiz harcamayı bildirdim. Ardından şube ile iletişime geçtim ve adıma gerekli itirazın yapılacağı bilgisi verildi.
Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını, alışverişi benim gerçekleştirmediğimi ve onayımın kesinlikle bulunmadığını belirtmek isterim. Söz konusu izinsiz işlemin iptal edilmesini, 25.029 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
