Acil Kozmetik Kargo Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Oyalama

23.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde kozmetik ürünlerin bulunduğu, 7270033630077674 takip numaralı kargom Sürat Kargo Muğla/Milas şubesinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen bugün 29.06.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi defalarca kez telefonla aradım, her seferinde teslimatın o gün yetişmediği, ertesi gün mutlaka geleceği söylendi. Ertesi gün yine teslimat gerçekleşmeyince tekrar arayıp ürünün acil olduğunu özellikle belirttim, aciliyet bilgisinin sisteme iletildiği ve teslimatın yapılacağı ifade edildi fakat yine herhangi bir teslimat olmadı. Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum, oradan da şube ile görüşüldüğü ve müsait zamanda teslim edileceği bilgisi dışında somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 6 kez aramama rağmen sürekli aynı cevaplarla oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi.

Kozmetik ürünlerimin bulunduğu bu kargonun artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini, eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa da ürünlerin hiç zaman kaybedilmeden satıcıya iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.