Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Hakkında İnceleme Talebi

N11 üzerinden Konya’da bulunan Yıldız Optik Saat isimli satıcıdan Lorus RL411CX9 model saat sipariş ettim. 16 Haziran 2026 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 237514224423’tür.

Bu satıcının yalnızca bana değil, birçok müşteriye de benzer şekilde farklı ürünler gönderdiğini görüyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı olduğu için ürünü iade ettim, ayrıca satıcıyla veya N11 müşteri hizmetleriyle ekstra bir görüşme yapma gereği duymadım.

Ben, bu satıcının bu şekilde yanlış ve farklı ürün göndererek satış yapmaya devam etmesini istemiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, bu tür mağduriyetlerin önlenmesi ve bu satıcı hakkında caydırıcı adımlar atılmasını talep ediyorum.