Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Çekim Yapıldı

21.05.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 12.218 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem “Moka Zara Giyim İstanbul" isimli firma veya benzeri bir unvan altında, Moka ödeme altyapısı (pos) üzerinden yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir alışveriş yapmadım ve söz konusu tutarın neye ait olduğu hakkında hiçbir bilgim yoktur.
Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen işlem yapılmış, tarafıma herhangi bir SMS doğrulama gelmemiştir. Bankamla iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim.
Konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri işlemlerin engellenmesini rica ediyorum