to read complaints and reviews, or file yours.Zara online sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde 5451*****42 numaralı siparişle toplam 1.849 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir iade
28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ...ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n
02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOK...AUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası
"Teşekkür"
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden vermiş olduğum 5411*****25 numa...ralı siparişimi iptal ettim. Toplam 6.289 TL tutarındaki ödemenin kredi kar
27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım..., etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b
Zara online mağazadan 8 Aralık tarihinde satın aldığım tulum pijama ürününü, 12 Aralık tarihinde kargo ile iade olarak g...önderdim. Ürünün teslimatının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numaram 20YM1BYCFFGH. Whats
Zara online mağazasından 27 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. 5410*****55 numaralı siparişim için kargo dahil ...5.749 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 29 Aralık görünüyordu. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibini kontrol ettiğimde son durum
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5408*****21 numaralı siparişimin kargosu, adresime hiç yönlendirilmeden ve bana ...hiçbir şekilde bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Teslimat sürecinde yaşanan olumsuzluklarla ilgili olarak ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmişi
29.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453*****44 numaralı siparişim için 30.12.2025 teslimat tarihi görün...üyor ve ürünün bu tarihte teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimat tarihi 02.01.2026 tarihine ertelendi. Bugün kargo takibine baktığımda ise ürünün benim hiçbir onayım
Dün akşam Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Sistem, beden önerisi olarak bana m bedenin uygun olduğunu... gösterdi ve ben de bu öneriye güvenerek siparişimi m beden olarak tamamladım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda ise sistem bu kez bana uygun bedenin l olduğunu gösteriyordu. Bu
28 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447*****76 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün i...ki gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık bir hafta sonra kargonun durumunu kontrol ettiğimde “merkeze iade edilmiştir” bilgisini gördüm ve kargo merkezine
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden 14.409,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağ...men sistemde ödemenin yapılmadığı, tekrar ödeme yapmam gerektiği ve fazla çekilen tutarın iade edileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine e‑mail üzerinden gönderilen link aracılığı
14 Aralık’ta Zara online üzerinden yaklaşık bin küsur tl tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 5450*****14 numaralı s...iparişi verdim. Ancak siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gere
Zara’dan yaklaşık üç ay önce internet ve mağaza üzerinden jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek... istediğimde, mağazada iade süresinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi. Ancak daha önce benzer bir durumda, süresi geçmiş bir ürünü yine Zara’ya iade edebilmiş olmam, bu kez i
Zara internet sitesi üzerinden 5440****860 numaralı siparişimle aldığım balon pantolon ve montu iade etmek istiyorum; an...cak üç haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Zara’nın sisteminin oluşturduğu iade kodunu DHL kargoda kullanmak istediğimde, görevli bu kodun sistem tarafından kabul edilmediğini
8 Aralık’ta Zara Online üzerinden 5403*****39 numaralı siparişimle 2.990 TL tutarında bir mont satın aldım. Kargo firmas...ı Kolay Gelsin beni iki kez aramış; ilk aramada işte olduğum için açamadım, hemen ardından geri dönüş yaptım ancak ulaşamadım. İkinci aramayı ise cumartesi günü sabah 9 gibi yapmış
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık t...eslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste b
Zara mobil uygulaması üzerinden kasım ayındaki Black Friday indirimi dönemi...nde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kredi kartımdan ilk işlem için onay a
31.12.2025 saat 17:42’de Ziraat Bankası’na ait sonu 4036 ile biten Bankkart kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışı...nda mokaunited/Zara açıklamasıyla 5.000 TL tutarında e‑ticaret alışverişi yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizm
29 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 2.400 TL tutarında bir mont satın aldım ve bu, Zara’dan yaptığım ilk ve tek alı...şverişti. Ancak 25 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında yapılmış iki adet yüksek tutarlı işlem gördüm. 25 Aralık tarihli
25 Aralık tarihinde Zara’dan 5452*****88 numaralı siparişi verdim ve onayladım. Aradan 6–7 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “işleniyor / hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde ürünüm istediğim zamanda elime ulaşmadığı için artık siparişimi iptal etmek
26 Aralık’ta Zara’dan 5452*****14 numaralı siparişi verdim ve özellikle acil ihtiyacım olduğu için aynı gün teslimat seç...eneğini kullanarak yaklaşık 3.500 TL tutarında online ödeme yaptım. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında kargo durumu hâlâ “süre
Zara’dan 20 Aralık’ta Bolu Merkez adresine teslim edilmek üzere elbise, kazak ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Sip...ariş aşamasında teslimat tarihi 23–24 Aralık olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihlerde teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimde yaşadığım iade süreci tam bir karmaşaya dönüştü ve mağdur oldum. Farklı ...zamanlarda teslim edilen siparişlerim için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tek bir ortak iade kodu oluşturuldu. Görüşme sırasında ürünler tek tek soruldu ve toplam 6 ürün iç
