to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Zara Alışverişi İçin 5.000 TL İade Talebi
31.12.2025 saat 17:42’de Ziraat Bankası’na ait sonu 4036 ile biten Bankkart kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında mokaunited/Zara açıklamasıyla 5.000 TL tutarında e‑ticaret alışverişi yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak bilgilendirmiş, ben de hemen ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit edip kartımın iptalini talep etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen işlemin kartımdan provizyon alarak yansıdığını görmekteyim.
Bu nedenle Zara’dan, mokaunited/Zara adı altında gerçekleşen bu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
