Zara’dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysel

Zara

02 Ocak 18:32

150

Zara online mağazadan 8 Aralık tarihinde satın aldığım tulum pijama ürününü, 12 Aralık tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün teslimatının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 20YM1BYCFFGH. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “değerlendirme sürecinde” olduğu bilgisi verildi ancak bu süreç ne uzatıldı ne de somut bir gelişme paylaşıldı. Ulaşabileceğim net bir yetkili bulamıyor olmam da süreci daha da zorlaştırıyor.

İade ettiğim ürünün ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlke

Benzer Şikayeti Var

12 Ocak 21:02

Merhaba, sorununuz çözüldü mü?

Aysel

Şikayet Sahibi

13 Ocak 08:18

Hayır çözülmedi, herhangi bir dönüş olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kartıma Yatmadı

Elif

Zara

01 Aralık 2025 15:06

326

Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-3.jpg

zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-2.jpg

1 Destek

5 Yorum

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücreti Yatırmıyor.

Aynur

Zara

22 Temmuz 2024 09:31

770

Zara Online'dan mağaza teslimatlı bir alışveriş yaptım. Siparişi teslim alamayacağım için iadeye düşmesini bekledim ancak 20 gün olmasına rağmen iade olmadı. Müşteri hizmetlerine yazıp iade sürecini başlattım. Aynı gün ürün teslim edildi olarak yazmaya başladı. Müşteri hizmetlerine tekrardan yazdığı...

Zara Online Siparişimin Ücret İadesi 2.210 TL Kredi Kartına Yansımıyor!

Seviye

Zara

25 Aralık 2025 13:51

173

Zara’nın online sitesinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün 11.12.2025 tarihinde Zara’ya ulaşmış olarak görünmesine rağmen kredi kartıma 2.210 TL tutarında herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram 20ZPB9HO6YGE’dir. Bu süreçte önce online yardım ha...

zara-online-siparisimin-ucret-iadesi-2210-tl-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg