Kullanılmamış Pantolonun İade Reddi Beni Mağdur Etti

Zara İzmir Forum Bornova mağazasından 2 Mart tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade için mağazaya gittiğimde, pantolonu ütülediğim ve kullandığım iddiasıyla iadem kabul edilmedi.

Ürünü yalnızca denemek amacıyla almıştım, günlük kullanımda kesinlikle giymedim. Buna rağmen ürünün kullanılmış gibi değerlendirilmesi ve bu gerekçeyle iadenin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kullanmadığım pantolonun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.