to read complaints and reviews, or file yours.Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
24.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından kredi kartıyla bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Raf üze...rinde ayakkabılar tek çiftmiş gibi sergileniyordu, numaraların farklı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yoktu. Eve geldikten sonra ayakkabıları denediğimde birinin 42, d
09.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından 6 parça ürün satın aldım, ödememi kasada yaptım ve mağazada...n çıkarken kapıdan geçiş sırasında alarm çaldı. Bunun üzerine tekrar kasaya yönlendirildim ve orada bir pantolonun ödemesi ikinci kez alındı. Tatilde olduğum için durumu o an fark
Zara online uygulaması üzerinden eşime hediye olarak aldığım elbiseyi 20 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş verdik...ten kısa süre sonra sistemde “aynı gün gönderildi” ibaresi göründü ancak durum hiçbir zaman “kurye tarafından teslim alındı” aşamasına geçmedi. Tahmini teslimat tarihi önce 24 Hazi
28 Haziran 2026 tarihinde Zara Mersin Forum AVM mağazanızdan yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 2...9 Haziran 2026 tarihinde bu alışveriş kapsamında aldığım elbiselerden birini iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Kasada 374132350105 numaralı fişim ile işlem yapmak istedim.
Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim
Zara’nın internet mağazasından 5466*****10 numaralı siparişimle bir mont, iki adet jean ve üç adet parfüm satın aldım. 1... Mayıs 2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla, Gaziantep Şehitkamil adresime sadece mont teslim edildi, iki jean ve üç parfüm pakette yoktu. Bu durum üzerine Zara’nın iletişim num
21 Mart 2026 Cumartesi günü Forum Bornova Zara mağazasından bir terlik için sipariş oluşturup ürünün evime teslim edilme...sini istedim. Siparişim 25 Mart 2026 Salı günü bana teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, iade için mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, iade kodu verilemeyeceği söylend
21 Mart Cumartesi günü Zara Hilltown İzmir mağazasında kendi hesabımı kullanarak alışveriş yaptım. Alışverişimden kısa b...ir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, benim iznim ve bilgim dışında hesabıma farklı bir adres tanımlandığını ve Gaziantep’e iki kez kargo gönderildiğini fark ettim. Kartımdan p
"Çözüldü. İadem sağlandı."
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde 1839 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal... etmeme rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi Gaziantep’te Akbank banka kartım ile gerçekleştirdim. Uygulamadaki yapay zeka robotu ile
"Teşekkürler"
18 Ekim tarihinde Zara'nın online sitesinden bir adet pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 53940****31). Ödemeyi QNB kart...ımla 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 21-23 Ekim tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve
17.10.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kredi kartı ile 1.109 TL tutarında sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim... (Sipariş No: 5394**19009). Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler stokta görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında kaldı ve kargolanmadı. Ta
06 Mart 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın jean ürünüm, en fazla 10 kez normal şekilde kullanmama... rağmen pantolonun ağ kısmında kumaş fazlalığı ve kumaşta sökülme problemi yaşadım. Ürünün dikişlerinde veya renginde herhangi bir solma yok, sadece ağ kısmında belirgin bir kumaş
Zara'dan parfüm aldım kapağı kırık geldi. Ben Gaziantep'te yaşıyorum ve burada mağaza yok bir tane iletişime geçecek şah...ıs bulamıyorum. Ya yapay zeka ile muhatap ediyorlar. Sizi ya da WhatsApp üzerinden asistanla kimse asla çözüm üretmiyor yardımcı olmuyor üstelik bir de yanlış mesaj attık tekrar il
Zara mobil uygulaması üzerinden 23.07.2025 tarihinde 5427*****78 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Ürün bana... 26.07.2025 te teslim olacaktı. Ancak yoğunluk sebebiyle 29.07.2025 tarihine aktarıldı. Ürün 26.07.2025 tarihinden beri Gaziantep Hepsijet şubesinde durağan olarak beklemekte ve bu
Merhabalar Adana Optimum AVM Zara mağazasından numarası kalmadığı için urunu online sipariş vererek adrese yollatacaklar...ını söylediler. Gaziantep'te oturuyoruz. Gelen ürün bizim sipariş ettiğimiz ürün değil. Değişim için Adana'ya çağırıyorlar. Gidip gelme aldığım üründen daha pahalı oluyor. Bu kadar
Ankamall Zara mağazasından ceket aldım düğmesi kopuk çıktı mağazada aynı üründen bulunmadığı için online sipariş verdile...r mağazadan. Bir hafta sonra Gaziantep adresime ürün geldi gri ceket sipariş vermiştim siyah geldi. İlgilenen görevli yanlış sipariş vermiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü
Merhaba, ben Gaziantep'te yaşıyorum. Adana ziyaretimde Adana Optimum AVM Zara şubesinden bir bot satın aldım. Gaziantep'...e döndüğümde botları tekrar incelediğimde, her bir tekinin farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Zara canlı desteğine bağlanarak, A**** Hanım ile görüştüm. Ancak o, sorunumu çö
