Kayıp Kargolarla Mağduriyet

Zara'dan iki farklı sipariş vermiştim. Uzun zaman oldu ikisi de gelmedi bana bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben sonrasında sorduğumda kargonuz kaybolmuş dediler fakat böyle bir durum nasıl olabilir? İki farklı kargo nasıl kaybolur nerede olduğunu nasıl bilemezler? Ya da kaybolduysa da bir süre sonra size geri gönderecektirler illaki. Buraya da yazdım bir çözüm sunmadılar ben severek kullandığım markadan böyle bir mağduriyet yaşadım bundan sonrasında da alışveriş yapmam.