Zara'dan aldığım ürünüm teslim edilmedi. Kocaman bir taburenin kaybolması imkânsız bir durumken, bu konuyla ilgili yazıy...orum. Müşteri hizmetleri çok kaba ve ilgisiz davrandı, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir ilgisizlik ve saygısızlık olamaz, sürekli yuvarlak cevaplar veriliyor...
Zara iadelerim gerçekleşmiyor. Bir ürünümün iade yapalı 2 ay bir ürünümün iadesini yapalı ise 1 ay oldu. Bu konu ile ilg...ili defalarca yazdım, fakat sürekli otomatik mesajlar atılıyor ve asla bir açıklamaya yapılmayıp konunun üstü kapatılıyor. 5359*****85 sipariş numaralı, 8647/728 ref numaralı ürünü...
Teslim edilmeyen ürünlerimi teslim edildi olarak gösterdiler. Ben iki adet ...ürünümü eksik aldım. Kargo ile Zara ile defalarca iletişime geçtim ve ikisi...