to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde verdiğim online siparişimin kargosu, Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Zara siparişimi 10 Ocak’ta kargoya teslim etmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Takip numarası 47********100037 olan gönderim Göztepe’ye teslim edilmesi gerekirken Kağıthane şubesine götürülmüş ve günlerdir orada bekletiliyor, henüz bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı.
Kargo firmasıyla bugün görüştüm, “ilgili ekiplere ileteceğiz, sizi arayacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için de 20–25 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Zara’nın ayrıca ulaşabildiğim bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor.
Siparişimin en kısa sürede, hiçbir ek işlem veya mağduriyet yaşatılmadan doğru adresteki Göztepe bölgesine teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması ile randevulu teslimat olarak 5 Ocak tarihinde geleceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 21214288487000100037. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kargo firması ...
Zara’dan vermiş olduğum siparişlere ait 47113087308500100037 ve 21213087308300100038 takip numaralı Cargox kargolarım, 7 Ocak’tan beri Kağıthane/İstanbul dağıtım şubesinde bekletiliyor. Normal şartlarda 8–9 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gereken gönderilerim hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ...
Zara’nın online uygulaması üzerinden verdiğim ve bir günde kargo firmasıyla gönderilen siparişim için, 3 Aralık Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” ve “devir edildi” gibi ifadeler görünüyor ancak...
9 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5412*****27 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, T‑Cargox firmasıyla Harmantepe Mahallesi Talatpaşa Caddesi 298/1 Gültepe, Kağıthane / İstanbul adresine gönderilmek üzere çıkış yapmış olmasına rağmen ...
Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...
Yorumlar