Kargo Dağıtıma Çıktı, Şubeye Dönüyor Ve Teslim Edilmiyor

Zara online mağazadan Gardenia 90 ml bir parfüm siparişi verdim. Bugün kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi gelirken, kısa süre sonra bu kez sistemde “şubede” olarak görünmeye başladı. Takip mesajında 23514143243300100033 numaralı kargonun dağıtımda olduğu ve teslim kodumun 8968 olduğu yazmasına rağmen ürünüm teslim edilmiyor.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun dağıtıma çıkmışken tekrar şubeye dönmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede verdiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum. 0532*****98 numaralı telefonumdan süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.