to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Zara uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde sipariş verdiğim deri ceket kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşattı. Sipariş numaram 5394*****41’dir. Ceketi aldıktan sonra normal şekilde kullanmama rağmen özellikle kollarında derinin atmaya başladığını gördüm ve bu problemi yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün deri ceket olarak satılmasını ve bu kalite sorununu kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü severek almıştım ancak şu an kollarındaki deri atmalarından dolayı ceketi düzgün şekilde kullanamıyorum.
Zara’dan, uygulama üzerinden almış olduğum bu problemli deri ceketin inceleme sürecine gerek kalmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.
09 Aralık 2024 tarihinde Zara.com üzerinden 5389****670 numaralı siparişimle aldığım deri ceketin kol kısımlarında, son 1 aydır dökülmeler başladı. Ürünü toplamda sadece 2-3 defa giymeme rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Zara müşteri hizmetleriyle ile...
Temmuz 2025’te Zara’nın kendi mobil uygulaması üzerinden “yumuşak fermuarlı ceket” adlı üründen satın aldım. Ürünü Karaman ilinde kullanıyorum. Yaz dönemine denk geldiği için ceketi hemen kullanamadım, Kasım–Aralık ayları gibi giymeye başladım. Ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, ceketi...
3 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım deri ceketi sadece 3 gün kullandım, ancak ürün kısa sürede fazlaca soyulma yaptı. Sipariş numaram: 5435**75040. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir özel bakım, temizlik veya kimyasal işlem uygulamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Zar...
01.05.2025 tarihinde Zara’dan 04749716800035 kodlu deri ceket aldım. Ürünü sezon sonunda birkaç kez giydikten sonra kaldırdım ve yaz boyunca hiç kullanmadım. Havalar soğuyunca tekrar çıkardığımda ceketimin kollarında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve inceleme tale...
24 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul Zara mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ceketimin kolları, kemer yerleri ve uçlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve altındaki beyaz kumaş görünmeye başladı. Ürünü satın alırken böyle bir kalite sorunu yaş...
Yorumlar