Zara Erkek Ceketi Teslim Gecikmesi Ve İade Süresi Sorunu

Havin

17 Şubat 13:32

475

Zara üzerinden verdiğim erkek kahverengi ceket siparişim cargox ile kargolandı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Şubat gösteriliyor. Sipariş/takip numaram 5416*****25’tir.

Bu gecikme nedeniyle ürün daha elime bile geçmeden iade sürem doluyor. Sistemde son iade tarihi 17 Şubat olarak görünüyor fakat ben ürünü henüz teslim almadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünü inceleme ve gerekirse iade etme hakkımı fiilen kullanamama sebep oluyor.

Bugün cargox canlı destek hattı ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve bana “isterseniz şikayet edebilirsiniz” denilerek adeta baştan savıldım. Bu tutumu da kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun acil olarak bugün içinde adresime teslim edilmesini, kargom gelmeden dolan iade süremle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımdan fazla tahsil edilen ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.

zara-erkek-ceketi-teslim-gecikmesi-ve-iade-suresi-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Teslimatı 7 Gün Gecikti, Cargox’tan Yanıt Yok; Acil Teslimat Veya İade Talebi

Derya

Zara

17 Ocak 12:16

526

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm...

zara-siparisimin-teslimati-7-gun-gecikti-cargoxtan-yanit-yok-acil-teslimat-veya-iade-talebi-1.jpg

Cargox Teslim Edilmedi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebim

Selinay

Zara

25 Ocak 17:48

689

12 Ocak tarihinde Zara online üzerinden bir ürün satın aldım ve ürünüm Cargox ile gönderildi. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen, tamamen Cargox kaynaklı sebeplerle kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ “teslimat süreci devam ediyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor...

Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Damla

Zara

16 Şubat 18:59

405

Zara’nın online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****37. Tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen 14 Şubat saat 21.24’te bana gelen e-postada siparişimin “müşteriye teslim...

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparis-icin-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Ne Ürün Var Ne Para

Merve

Zara

03 Aralık 2025 21:46

630

"Ürünüm tarafıma teslim edildi. İlgililere teşekkür ederim."

Ekstra Ücret Ödedim, Teslimat Yapılmadı Ve Yanlış Bilgilendirildim

Sena

Zara

18 Aralık 2025 23:21

197

Zara’dan aldığım elbisenin Cargo X ile teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gönderi numarası 5451*****28 ve bugün saat 19.00–23.00 arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu zaman aralığında evden hiç çıkmadığım halde sisteme “teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde giriş ...

1 Destek