to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 23.978 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kartım tamamen kendi adıma kayıtlı olup, herhangi bir ek kullanıcı bulunmamaktadır. İşlemin hangi kanal üzerinden yapıldığına dair bir bilgim yok ve alışverişin bana ait olmayan bir adrese teslim edilip edilmediğiyle ilgili de herhangi bir bildirim almadım.
Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası üzerinden kartımı bloke ettim ve itiraz başvurusunda bulundum. Ancak Zara (Mokaunited) müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlarıma bakılmıyor.
İşlemin iptal edilerek, 23.978 TL tutarındaki harcamanın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ekim tarihinde saat 23.33’te, Ziraat Bankası hesabımdan moka united/Zara tarafından bilgim dışında 6.560 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışveriş, üyelik veya onayım kesinlikle bulunmamaktadır. O saatte herhangi bir işlem yapmam da mümkün değildir. Daha ö...
03.09.2025 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United aracılığıyla Zara firmasından 39.999 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi yapılmıştır. İşlemi anında fark ettim ve bankamla iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Bankamdan sadece işlemin gerçekleştiğine dair bil...
16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...
Yorumlar