Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 8.819 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

22 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “Moka United Zara” açıklamasıyla 8.819 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu tarihte ne fiziki ne de online olarak herhangi bir alışveriş yapmadım, kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadım.

Söz konusu kart çekimini tamamen izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak değerlendiriyorum. İşlemi fark etmem üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve şikayetim hakkında araştırma başlatıldığını öğrendim.

Müşteri numaram/ilgili kartımın son 4 hanesi 9421’dir. Bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanılmış olabileceğinin araştırılmasını, güvenlik zaafiyeti varsa tespit edilmesini ve 8.819 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.