to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 16:11’de Moka United ödeme sistemi üzerinden “Zara Giyim İstanbul” adına kredi kartımdan 9.659 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemden haberim yoktur, hiçbir şekilde onayım alınmamıştır ve söz konusu harcama bana ait değildir.
İşlem sadece banka kredi kartı ekstreme yansımış olup, bunun üzerine kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattım. Ancak bu izinsiz ve bilgim dışı gerçekleşen harcamanın tarafıma ait olmaması nedeniyle son derece mağdur durumdayım.
Moka United ve Zara’dan, bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 9.659 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara uygulamasını ve internet sitesini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 30.12.2025 tarihinde saat 16:11’de kredi kartımdan 9.659 TL tutarında, ekstremde “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” şeklinde görünen bir harcama yapıldığını fark ettim. Ancak bu alışverişi ben yapmadım, Zara hesabımdaki siparişlerim bölümünde de bu harcama ile ilgili hiçbir sipariş görünmüyor.
Olayı fark eder etmez hem Zara’ya hem bankama aynı anda ulaştım. Zara’ya internet sitesindeki canlı destek üzerinden hemen yazdım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bankamla görüştüğümde kartımı hemen iptal ettiler ve harcama itirazımı aldılar. Buna rağmen şu ana kadar ne Zara’dan ne de bankadan net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Zara uygulamasında “kartlarım” bölümünde bu kartım kayıtlı olmadığı halde, benim hesabımda görünmeyen bir işlem üzerinden kartımdan 10.000 TL’ye yakın bir tutarın çekilmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum. Benim adıma olmayan, hesabımda görünmeyen bir alışveriş için sorumluluk yüklenmek istemiyorum. Bu harcamanın nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, Zara sistemleri üzerinden detaylı bir inceleme yapılmasını, bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin giderilmesi bakımından konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan tek çekim halinde 36.859 TL tutarında “Moka United Zara İstanbul TR” açıklamasıyla bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankamı ...
29 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 6.720 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimdeyken, iznim olmadan kopyalanarak İstanbul’daki Zara Moka United mağazasında alışveriş gerçekleştirilmiş. Bu durum tamamen benim dışımda ve ilk kez baş...
05/11/2025 tarihinde saat 23:12:45’te, bana ait olmayan 35.540 TL tutarında bir alışveriş, 5521********2122 numaralı kartımla MokaUnited/Zara giyim üzerinden yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı hemen iptal ettirdim ve bankama harcama itirazında bulunma...
Yorumlar