to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.189 TL’lik Zara Alışverişi İçin Hızlı İptal Ve Tam İade Talebi
06.03.2026 tarihinde saat 01:34'te Iyzico üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Zara internet sitesinden 11.189 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS'i ya da şifre gelmedi, bu nedenle işleme anlık olarak müdahale edemedim.
Durumu fark eder etmez ilgili kanallardan başvuru yaptım ve tarafıma sadece “ileti oluşturuldu, geri dönüş yapılacak” bilgisi verildi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olan bir işlemle ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmaması beni hem mağdur etmekte hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığını, tarafımdan onaylanmadığını ve şifre de gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum. İlgili izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, 11.189 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin güvenlik yönünden detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3D güvenlik ihlali yapışmıştır. Gerekli yerlere şikayette bulunup savcılığa gideceğim. Zara'ya siparişimi iptal ettirmek istediğimi söylüyorum. Siparişimi iptal etmiyor.
