to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürün...üm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil
19 Aralık 2025 tarihinde saat 03.49'da, bilgim ve iznim dışında İş Bankası'na ait sanal kredi kartımla Zara internet sit...esi üzerinden 5.059 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmamış ve işlem tamamen iznim dışındadır. Durumu fark eder etmez, ba
28.11.2025 tarihinde Zara’dan 2079 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi ...Ziraat Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmayınca Zara ile iletişime geçtim ve bana herhangi bir problem
"Şikayetimi oluşturdum hemen ertesi gün para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasından 1 adet kadın bo...t ve 1 adet çanta satın aldım. İş Bankası Maximum kartımla aynı gün saat 17
Adıma kayıtlı İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 4038 ile biten kartımdan, 17.12.2025 tarihinde Iyzico aracılığıyla ...bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8.700 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında üye iş yeri olarak Zara.com görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerim
16.12.2025 tarihinde saat 19:40 civarında, İş Bankası kredi kartımdan Moka United/Zara mağazasında 9.980 TL tutarında bi...r işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, alışveriş İstanbul’da görünürken ben o sırada Tekirdağ’daydım. İşlem şu anda beklemede/provizyonda görünüyor. İşlemle ilgili banka
11/12/2025 tarihinde saat 19:55:58’de, İş Bankası’na ait 2616 ile biten fiziki kredi kartımla iyzico/Zara.com üzerinden ...20.419,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, kartım fiziksel olarak o sırada da bende bulunmaktaydı ve sonrasında kull
09.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası kredi kartımdan Zara İstanbul internet mağazası adına iki kez ...olmak üzere toplam 58.248 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan gerçekleştirilmemiş, herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen kartımdan çekim yapılmıştır.
25 Kasım tarihinde Zara Moka United üzerinden toplam 6.139 TL tutarında, biri gömlek/bluz diğeri bir çift eldiven olmak ...üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödeme İş Bankası kartımdan başarıyla çekildi, sipariş numaram 5446****970. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme maili gelmeden, seb
10.12.2025 tarihinde saat 02:10–02:17 arasında, bana ait İş Bankası kredi/banka kartı bilgilerim iznim ve bilgim olmadan... üçüncü bir kişi tarafından Zara uygulamasında kullanılarak yaklaşık 5.980 TL'lik sipariş verilmiştir. Ben Zara uygulamasını kullanmıyorum ve kendi adıma herhangi bir Zara hesabım
10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan tek çekim halinde 36.859 TL tutarında “Moka Uni...ted Zara İstanbul TR” açıklamasıyla bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankamı
Eylül ayında Zara'nın online mağazasından Ziraat kartımla yaptığım bir alışveriş sonrası, telefonla arandığımda yanlışlı...kla işlem bana ait değil seçeneğini işaretledim. Bu nedenle şüpheli işlem sürecine girdim ve Zara ile grubuna ait online alışverişlerim iptal edilmeye başlandı. Uzun uğraşlarım son
İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Monako United/Zara Giyim firması üzerinden izinsiz harcamalar yapıl...dığını fark ettim. 07.11.2025 tarihinde saat 16:41’de 5.059 TL, yine aynı gün saat 16:55’te 5.059 TL olmak üzere toplam 10.118 TL tutarında işlem görünmektedir. 08.11.2025 tarihind
"Para iadesi Zara satıcısı tarafından kartıma iadesi sağlandı."
8 Aralık Pazartesi günü saat 02.10 civarında, İş Bankası kartımdan bilgim v...e onayım olmadan Zara İstanbul internet sitesi üzerinden 31.509 TL tutarınd
İş Bankası’na ait kredi kartımızdan 26.11.2025 saat 13.10.28’de iznimiz ve bilgimiz olmadan iyzico/ZARA.com adına 3 taks...itli olarak toplam 31.249,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettik. Bu harcamayı ne ben ne de eşim yapmadık, kartımız bizim bilgimiz dışında kullanılmış görünüyor. Du
03.12.2025 tarihinde saat 02.51’de İşCep uygulamamda kayıtlı İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka ...United Zara Giyim İstanbul” adına 9.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım. İşle
27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5404*****53 numaralı siparişimle bir adet çanta satın aldım. Aynı g...ün saat 20:01 ve 20:28’de olmak üzere, kartımdan 1.249 TL tutarında 3 taksit şeklinde iki kez çekim yapıldı ve böylece aynı alışveriş için toplamda iki ayrı 3 taksitli ödeme alınmı
"Teşekkür ederim"
Zara online üzerinden 18 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünü..., 27 Kasım sabahı Suadiye mağazasından iade ettim. Toplam 2.490 TL tutarınd
28 Kasım gecesi saat 00.10 civarında Zara Online üzerinden çocuk giyim kategorisinden alışverişimi tamamladım, ödemeyi g...erçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı. Bunu sistemsel bir hata olarak düşünüp işlemi tekrarladım ve toplamda 5 kez deneme yaptım. Her de
02.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara.com adına 26.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştı...r. Söz konusu işlem, banka ekstresinde "Zara.com" olarak görünmektedir ve referans numarası 5306******89’dur. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin elin
13 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan 5437****420 numaralı siparişimle toplam 7.640 TL’lik alışveriş yaptım. 16 E...kim’de bu siparişin bir kısmını iade ettim (iade bilgi no: 6570398551, iade tutarı: 4.260 TL). İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir geri öde
26 Eylül’de Zara online mağaza ve uygulaması üzerinden çocuk ceket ve hırka siparişi verdim. Siparişim ertesi gün “ödeme... bilgilerindeki uyumsuzluk” gerekçesiyle iptal edildi. 27 Eylül’de tekrar sipariş verdim, yine aynı gün iptal edildi. 28 Eylül’de bir kez daha sipariş oluşturdum ve bu siparişim de
5 Ekim tarihinde İstanbul Emaar Square AVM'deki Zara mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade işlemini mağaza çalışan...ı E*** T*** S***** gerçekleştirdi. İade sırasında banka kartımla (bankamatik kartı) ve nakit olarak işlem yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, iade tutarı olan 1.49
25 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 12:05 ile 12:30 arasında, bilgim ve onayım dışında İş Bankası Maksimum kartımdan yaklaş...ık 200.000 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiş. İşlem Konya Çumra İş Bankası hesabımdan, Zara isimli bir yerde yapılmış görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet