to read complaints and reviews, or file yours.09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5454*****50 numaralı siparişle aldığım etek, bir gün içinde kargo firmasıyla ...tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç açmadan, olduğu gibi 26.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına gö
29 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Zara mağazasından kadın blazer ceket satın aldım. Ürünü mağazada norma...l reyonda, herhangi bir kusur belirtilmeden satışta gördüm. Eve geldiğimde ceketi detaylı incelediğimde çeşitli yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Deforme bir ürünün normal r
Bursa Sur Yapı AVM Zara’dan aldığım uzun kaşe mont çok kısa sürede tüylenme yaptı ve her oturduğum yerde tüy bırakıyor. ...Açıkça ayıplı bir ürün. İade/değişim için mağazaya gittiğimde ise çözüm sunulmadığı gibi, mağaza yöneticisi olan bayan son derece saygısız, ters ve ilgisiz bir tavırla konuştu. Müş
29.01.2026 tarihinde saat 23:28’de Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Iyzico Zara.com açık...lamasıyla 7.380 TL tutarında tek seferlik bir harcama yansıtıldı. İşleme ait SMS bildirimi gelir gelmez bunun bana ait olmayan bir işlem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine vakit k
27.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 3.639 TL tutarında, 5414*****...25 numaralı siparişi verdim. Aynı gün çok kısa bir süre içinde siparişi ipt
16 Aralık’ta Zara’nın online sitesinden 543*****944 numaralı siparişimle 3.749 TL ödeyerek “Yumuşak oversize kaban” (ref...erans numarası 3046/298) satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen yaklaşık 10 gün içinde kabanın yüzeyi belirgin şekilde tiftiklenmeye başladı ve ürünün kumaş kalitesinin f
29.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TEB Bankası kredi kartımdan Moka ...United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” üzerinden, bilgim ve onayım dı
Zara’nın online sitesinden 5453*****26 numaralı siparişimle toplam 4.419 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması ol...arak Cargo X kargo ile çalışılmış ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi, ürünlerim kargo firması tarafından Zara’ya iade edilmiş görünüyor. 14 Ocak’tan bu yana ne kargodan ne d
Zara online mağazadan aldığım Zara siyah kaban siparişim için ödediğim 6.290 TL’nin iadesi yaklaşık 25 gündür hesabıma g...eçmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım, sipariş/iade numaram 5409*****75. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için Hepsijet’e ürünü almayacağımı bildirdim, onlar da ürünü iade süre
"Teşekkür ederim"
9 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan toplam 28.000 TL tutarında online alışveriş ...yaptım. Siparişim iki paket halinde gönderilecekti. Birinci paketim 14 Ocak
11.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Halkbank kredi kartımla 5.289,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.01....2026 tarihinde bu alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ilgili tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait kartımın son dört
İstanbul’daki bir Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım, Oysho tarzında ince kumaş bir pantolonu ilk kez giydiğ...imde, daha bir günlük kullanımda ürün tırtıklandı, saldı ve resmen mahvoldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Şu an artık farklı bir şehirde
Bugün Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 790 TL fiyat etiketi yazıyordu. Eve gel...diğimde fişi kontrol ettiğimde benden kasada 1.790 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiketteki fiyat ile kasada çekilen tutar arasında 1.000 TL fark bulunuyor. Bu durum üzeri
27 Kasım tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden kıyafet, parfüm, çanta ve aksesuar olmak üzere çok sayıda ürün sipar...işi verdim. Bu siparişlerimden yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerim yaklaşık iki aydır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen kısım için yaptığım iadenin
19 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5456*****74 numaralı siparişi verdim ve sistemde ürünlerin 23 Ocak tar...ihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerin sadece bir kısmı tarafıma ulaştı, bazı ürünler ise 10 gündür hâlen teslim edilmedi. Gönderi t
Zara'dan mobil uygulama üzerinden 20 Ocak tarihinde ürün satın aldım. Ardından Birgündekargo tarafından siparişimle ilgi...li “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo bana teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim iade edilm
Zara internet sitesinden aldığım pantolonu 15 Ocak tarihinde iade ederek ürünün Zara’ya teslim edilmesini sağladım. 1.30...0 TL tutarındaki bu alışverişi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmıştım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak
23 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan bana hediye olarak alınan kazağın bedeninin bana uygun olmaması ve uzun süre şehir dışı...nda olmam nedeniyle yanımda bulunmaması yüzünden ürünü zamanında değiştiremedim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri hâlâ üzerindeydi ve değişim fişi de mevcut olmasına rağmen, Akasy
12 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Cargo X kargo... firması ile gönderildi ve sistemde o günden bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderi bu kez “iade sürecinde” şeklinde görünüyor
26.01 tarihinde Zara Kadın Online üzerinden bir mont siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 28.01 olarak görünüyordu.... Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Zara’nın yapay zeka destekli asistanı sürekli olarak “En kısa sürede kargo gelecek” şeklinde oto
29.01.2026 tarihinde saat 11.02’de, bilgilerim ve onayım dışında Zara’dan 23.028 TL tutarında kredi kartımla alışveriş y...apılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir şekilde bu işleme onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen kapattım. Şu
29.12.2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasından 750 TL ödeyerek bir çocuk tişörtü satın aldım. Çocuğum ürünlerin iç et...iketlerinden rahatsız olduğu için her zaman olduğu gibi bu tişörtün de iç etiketini yıkama öncesinde kestim. Ürünü ilk kez yıkadığımda tişörtün üzerindeki siyah yazıların tüyleri b
Dün Forum Bornova Zara mağazasına iki adet iade edilmesi için ürün bıraktım. Bana farklı bir siparişimdeki aynı bir ürün...ün parası iade edilmiş. WhatsApp üzerinden talep oluşturdum. Mağazayı arıyorum, hiç kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp'tan mağazanın benimle iletişimini sağlamasını istiyorum; yapamadı
