to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
01 Ocak 2025 tarihinde 5402***4106 sipariş numarası ile alışveriş gerçekleştirdim. 2 ürünün iadesi için mağazaya gittim fakat teslim görünmüyor diye talep oluşturdular. Sonrasında ürün online olarak teslim edildi şeklinde düzeltildi fakat tekrar gittiğimde iade için sistemsel bir arızanın olduğunu ve talep oluşturduklarını, 2-3 gün beklememizi söylediler. Zara WhatsApp hattından hazır cevaplardan öteye geçemedim. Mağaza iademi almıyor, oluşturdukları iade için 183965968 koduyla 0216 740 08 46 numarasını arıyorum ancak ulaşamıyorum. Hat düşmüyor. Ara tatilde 4 gün sonra yurt dışına çıkacağım, iade tarihi geçmiş oluyor. 8 gündür iade için uğraşıyorum ancak sonuca ulaşamadım.
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
Zara mobil uygulamasından 03.03.2025 tarihinde 5409*****52 sipariş numarası ile 2 ürün aldım. Ürünler olmadığı için 05.03.2025 günü kargo ile iade ettim. Yaklaşık 14 gündür iadem yapılmadı. Mobil uygulamada 'devam eden iade süreciniz yok' yazıyor. Zara WhatsApp iletişim hattından 'işlemleriniz devam...
12/10/2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 5390*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyordu. Ancak teslimatlarda sorun yaşadım: İlk kargoda 1 ürün, ikinci kargoda 4 ürün ve üçüncü kargoda 3 ürün gönderildi. Fakat üçüncü kargoda gönderilen 3 ürün, ikinci ka...
17 Ocak 2025 de 5403*****74 numaralı siparişimi verdim. Sipariş geç geldi. İki ürünü de aynı kargoda iadeye gönderdim. İade onaylandı bilgisi sonrası birisi kartıma yansıdı. Diğeri yansımadı. Bir aydan fazla süre içerisinde her gün müşteri temsilcisine yazmama rağmen sürekli farklı bilgiler ile bu s...
Merhaba, 05.06.2025 tarihinde Zara uygulamasından dört parçadan oluşan (toplam 8.160,00 TL) online alışveriş yaptım. 5376*****63 şipariş numaralı alışveriş ürünlerim 10.06.2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünlerin hepsini kargo firması aracılığıyla iade ettim. İad...
Abiye 30 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 202 
Ceket 925 
Çanta 351 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 329 
Kaban 451 
Kartlık 9 
Kazak 220 
Kürk 26 
Mont 747 
Oda Kokusu 77 
Online 5.090 
Ödeme 1.631 
Pantolon 1.434 
Parfüm 570 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar