to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Evime herhang...i bir kargo gelmedi, kapıma gelen giden olmadı. Sadece bir kere telefonla aranmışım ve ulaşılamamış görünüyor, bunun dışında hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen kargo t
"Çok şükür iade yapıldı."
Zara’nın web sitesi üzerinden aldığım “easy care jogging fıt pantolon” ürün...lerinden birini iade etmek istedim. İade numaram 2BV83UZ8I5FK olan ürün içi
Zara siparişim kargo şirketinin dağıtım alanı dışında kaldığımız için teslim edilmedi. Bu iadeyi kargo şirketinin takip ...sisteminden görüyorum fakat Zara’nın siparişlerim alanında iade hakkında bir bilgi ve iade ödemeye dair bir gelişme göremiyorum. Bu probleme dair nereye ulaşacağımı da anlamadım. M
Zara’dan online olarak aldığım bir ürünü 20 Temmuz tarihinde MNG Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip bilgilerin...den iade kargomun 22 Temmuz tarihinde Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın 1.750 TL tutarındaki iade ücretim hala ta
Zara’dan 25’inde verdiğim parfüm siparişim için “bir günde kargo” ifadesi kullanılmış olmasına rağmen ürünüm hala bana t...eslim edilmedi. Kargo takip ekranında sipariş numaram 471319863058 ile görünen kargomun şubeye geldiği yazıyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü yeri bell
Zara uygulaması üzerinden bugün saat 11:30 civarında aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak siparişi tamaml...adıktan sonra sistemde teslimat tarihinin 4 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş takip ekranında ürünlerim ve teslimat tarihi bu şekilde yer alıyor, fakat ben özellikle a
13.07.2026 tarihinde Zara uygulamasından 5436*****87 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün için kargo dahil ...toplam 649 TL ödedim ve gönderim Kolay Gelsin firmasıyla yapılacaktı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında “kurye tarafından alındı” ifade
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 04:11’de Zara mobil uygulaması üzerinden Kocaeli’den 10.998 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. Ödemem Akbank kartımdan çekildi ve siparişim onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbi
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından verdiğim 5435*****17 numaralı siparişimde “Zara temptation le parfüm 80 m...l” ve “violet blossom EDP 30 ml” olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümler için toplam 1.140 TL ödedim ve ödemeyi kartla yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağme
"İşimi hallettiğiniz için teşekkürler"
Zara’dan aldığım ürünler bana Cargox kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğim için bugün ...Cargox müşteri hizmetlerini arayarak adresimden kurye talebinde bulunmak istedim ancak bu talebi alışveriş yaptığım firmaya iletmem gerektiği söylendi. Alışveriş yaptığım Zara tar
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
7 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****01 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken önce tah...mini teslimat tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 22 Temmuz olarak güncellendi. Ancak 22 Temmuz geldiğinde ürünler hâlâ elime ulaşmadığı gibi, o tarih
13 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5438*****27 numaralı siparişimi oluşturdum ve z1975 Yüksek Bel Straight Jean model bir... pantolon için toplam 990 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Temmuz 2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne tarafıma tesli
Zara’nın online mağazasından 13 Temmuz tarihinde toplam 5.345 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Evde olmama ihtimaline ...karşı teslimat adresi olarak evimi değil, “teslimat noktasından teslim” seçeneğini işaretleyip Günyer Market, Cumhuriyet Mah. 75. Yıl Blv. No:96/A Yunusemre/Manisa noktasını seçtim
01.07.2025 tarihinde Zara online mağazasından elbise, şort, pantolon ve giyim ürünleri içeren 5436*****27 numaralı bir s...ipariş verdim. Ürünleri indirim döneminde satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda sistemde tahmini teslimat tarihi açıkça 13–14 Temmuz olarak yazıyordu. Daha sonra teslimat tarihi
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden 30.000 TL’yi aşan tutarda, toplam 36 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe... ait numara 5435*****77’dir. Sipariş durumu uygulamada uzun süre “gönderildi” aşamasında kaldığı için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 22 Temmuz’da gör
DHL ecommerce üzerinden Zara online siparişimin iadesi için kurye çağırmak istiyorum ancak web sitesi üzerinden bu işlem...i yapabileceğim herhangi bir alan görünmüyor. Kurye çağırma seçeneğine ulaşamadığım için iade sürecimi başlatamıyorum. Mesai saatlerim DHL’nin mesai saatleriyle çakıştığı için kar
26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****74 sipariş numarasıyla Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim 9 Temmuz'da tarafıma ulaş...tı. Ancak teslim edilen pakette toplam değeri 7.630 TL olan 7 ürün eksikti. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde Zara uygulaması ve internet sitesinde siparişimin hâlâ "dağıtımda" g
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım ve siparişim 5475*****16 takip numarasıyla Ko...lay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 01.07.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş göründü, ardından tarih 07.07.2026 olarak ileriye çekildi ancak ürünler bana hiçbir şe
Zara’dan online olarak 650 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı cargox firmasıyla yapılacaktı. Kargo tak...ip ekranında 22 Temmuz sabah saat 10.00’da teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne kapıya ne komşuya bır
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5431*****55 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte yer alan ür...ünlerden biri teslim edildi, ancak aralarında “Asimetrik İnterlok Pelerin” ve “Kısa Kollu Dökümlü Gömlek” ürünlerinin de bulunduğu, toplam 6.149 TL bedelli diğer ürünler hâlâ taraf
14 Ağustos’ta Zara online mağazadan “satin kitten heel sandals” isimli siyah topuklu terlik siparişi verdim. Siparişimin... 18–20 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir Günde Kargo kargo firması üzerinden 5438*****71 numaralı takip bilgisiyle g
