to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Teslimat Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, aynı gün teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek hızlı kargoyu özellikle tercih ettim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, ödediğim bu ücrete rağmen elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Hem hızlı kargo için ekstra ücret ödeyip hem de zamanında teslimat alamamak, üzerine bir de müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Sipariş numaram 5452*****16’dır. Ödemesini yaptığım hızlı kargo hizmetinin gereği olarak siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.
