Yanlış Kurumsal Fatura Seçimi Nedeniyle İade Reddi Ve Ek Kargo Ücreti Şikayeti

Trendyolmilla’dan aynı anda dört adet ürün sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla kurumsal fatura seçeneğini işaretlemişim. İade sürecine girdiğimde, iş yerimin unlu mamuller üzerine faaliyet göstermesi nedeniyle kıyafete fatura kesilemeyeceğini, gider pusulası hazırlayabileceğimizi belirttim ancak bu konuda hiç dinlenmedim.

Ürünleri 4’ünde iade için kargoya verdim, 6’sında ise bana geri gönderildi. Ürünler bana tekrar gelirken herhangi bir eksik veya hasar olmadan, gönderdiğim şekilde paketleriyle birlikte ulaştı. Buna rağmen, üstelik farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılarak, ekstra kargo ücreti ödememe de sebep olundu. Yıllardır Trendyolmilla’dan düzenli alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şu anda ürünler elimde kalmış durumda.

Kurumsal fatura seçiminin yanlışlıkla yapıldığını, gider pusulası ile bu durumun çözülebileceğini belirtmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini ve ürünlerin tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.