Zara gönderildi

Zara gönderilen ücretin iadesini yapmıyor. Zara'dan yapmış olduğum alışverişin üzerinden 2 gün geçtikten sonra uygulamasından bildirim geldi ve ödeme yapılması gerektiği söylendi. Halbuki satın alma sırasında bankamatik kartım üzerinden ödemeyi gerçekleştirmiştim. Firma yetkilileri ödemeyi göremedi...

Zara'dan yanlışlıkla kış parfümü aldım ve iade etmek istedim. İade işlemi için ürünü gönderdim, üzerinden bir hafta geçti fakat hâlâ 'iade beklemede' olarak görünüyor. 2.200 TL ödeme yaptım ve değiştirmek istememe rağmen, hiç kullanmadığım iki parfümü geri gönderiyorlar. Bu yaşadığım sorun nedeniyle...

İndirimli aldığım kaban, şapkalı ve kapsüllü kolları manşetli olarak görselde gösterilmişti. Ancak dün elime ulaşan kontrast kapüşonlu kaban (Siyah 8073/030/800, sipariş no: 5383*****37) eksik geldi; ürünün şapkası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise 'Yapacağımız bir şey yok, iade edin.' şekl...

Instagram'da bir paylaşımda, reklamda hediye ürün gönderileceği söylenip anket yaptırıldı. Bilgilerimi girdikten sonra kargo parası havale olarak istendi. 3-4 gündür kargo parasını yatırdım ancak herhangi bir bilgilendirme, arama veya başka bir iletişim sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum...

Merhaba Zara uygulamasından 25 Haziran 2025 tarihinde bir çok ürün aldım. Tahmini teslimat süreci 5 temmuzdu. Teslimat tarihi sürekli değişiyor. Sistemde Ürünlerim 1 Temmuz itibari ile gönderildi olarak görünüyor. Ancak kurye teslimi daha gerçekleşmemiş. Bugün son teslimat günü ancak yine tarafıma b...

Zara’dan 25 Haziran 2025 tarihinde indirim döneminde birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş mağazaya gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ürünler hiçbir zaman teslim edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca iletişime geçtikten sonra canlı destekten, ürünlerin aslında stokta...

Zara'dan 24 Temmuz'da bir alışveriş yaptım, ve sonra iptal ettim. Alışverişi 3 taksit yapmıştım, iptal ettiğim tutarın 2 taksiti kartımdan çekildi ama iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüşüyorum bekleyen bir iade yok diyorlar. Zara bana iadenin başlatıldığını ve dekontu göndereceğini söyledi fakat ...

Müşteri temsilcisi bulmak imkansız bir halde dünden bu yana uğraşıyorum. Anlaşmalı kargonuz iki kutuya verdiğiniz iade etiketini tek kutu size göndermiş şimdi beni arıyorlar kargonuz şubede diye. Sizin yeni kod oluşturmanız için ne yapmamız gerekiyor? Inditex ailesine yakışan sizin memnuniyet yaklaş...

Az önce Instagram'da Zara'nın 20. Yıl Özel Sürpriz Kutusu adı altında koliyle kıyafet gönderileceği belirtilerek, 60 TL ile gizemli hediye çekilişi olduğu ifade edildi ve alışveriş yaptım. Site, orijinal sitesi gibi göründüğü için giriş yaptım ve 3 kutu seçme hakkım vardı. Seçim yaptıktan sonra hedi...

04.06.2025 tarihinde Samsun Zara mağazasından çocuklarıma aldığım bayramlık pantolonlardan bir tanesi, bir kez giyilip yıkandıktan sonra kumaşında küçük küçük delikler oluştu. Mağazaya gittiğimde mağaza yöneticisi beni başından savarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bir kez giyilip yıkanan panto...

18 Haziran tarihinde Zara dan online olarak ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 5379*****83 fakat siparişlerim eksik gönderildi. Sipariş bilgilerimde hepsinin teslim edildiği belirtilmiş fakat ürünler eksik defalarca yazmama rağmen geri dönüş almadım

Zara'dan aldığım ürün, evime gelmeden iade sürecine girdi. Kaç gündür evde olmama rağmen gelen kargo görevlisi olmadı ve müşteri hizmetleri bana, ürünüm depoya ulaştığında ücretin banka hesabıma gönderileceğini söylediler. Ürünün depoda olduğunu az önce kendileri bana belirttiler. Ardından, ürünün d...

Eşimin Zara'dan aldığı kot pantolon, eşimin çok sevdiği çantasını boyadı. Ben de dün akşam Ankamall Zara'ya giderek bir yetkili ile görüştüm; ancak kendisi çok yetkili bir tavırla davrandı. Kasanın yanında konuşmamamız gerektiğini söyledim, fakat bir şey olmaz dedi. Durumu anlattım, fiş sordu ve yık...

Zara'dan 25 Haziran'da 3 ürün aldım. Bugün, üzerinden 14 gün geçti. Sürekli otomatik ve alakasız cevaplar gönderen bir müşteri temsilcisine bağlanıp, büyük zorluklarla öğrendim ki ürünler stokta yokmuş ve stoklar yenilenmeyecekmiş. Bunu da ancak bağlandığım dördüncü müşteri temsilcisinden öğrenebild...

Zara'dan aldığım ürünü renk nedeniyle iade ettim. 6551799357 numaralı iademi 24 Haziran tarihinde gönderdim. Ürünüm ellerine ulaştı fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı. Ürünümün durumu hakkında bilgilendirme ve iade sürecinin tamamlanmasını istiyorum. Zaten sizden sık sık alışveriş yapıyorum.

Zara'ya özellikle belirtmeme rağmen kargomu yine Kolay Gelsin firmasına verdiler ve bu kargo şirketinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de farklı firmalardan gelen kargolarım bana ulaştırılmadı. 15-20 gün boyunca uğraştırıp, sonunda bulunduğunuz bölgeye kargo getirmiyoruz diyerek kargomu teslim ...

Zara markasından bir ürün sipariş ettim. Farklı ürün gönderildi. Kodları farklı. Ayrıca sağ paçasında ip çekmesi mevcut. Müşteri temsilcisinden kusurlu ürün kodu istedim. Dosyanızı kontrol edip döneceğiz dediler. Saatler oldu. Tarafıma dönüş sağlanmadı. Tatil için yurt dışına gideceğim talebim taraf...

25 Haziran'daki online indiriminizde alışveriş yaptım ve 15 gündür aldığım ürünler tarafıma teslim edilmedi. Kargo, ürünü teslim ettiğini söylüyor ancak bana ulaşan bir şey yok. Bugün bir paket bırakıldı. Paketin üzerinde benim bilgilerim var fakat içinden çıkan ürünler bana ait değil. Ben Zara'dan ...

Zara'dan aldığım ürünüm eksik gönderildiği halde teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum ve sürekli oturum sonlandı diyorlar. Zaten bir telefon numarası da asla yok. Sipariş numaram 5426*****38, aldığım ürünün referans numarası ise 5577/555. ...

Zara'dan yaptığım tüm alışverişler iptal ediliyor. Geçen gün yine siparişim iptal edildi. Daha yeni sipariş verdim, iki ürün de kargoya verilmedi. Son teslim tarihi geçiyor ve ardından siparişlerim iptal oluyor. Her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Artık alışveriş yapmak istemiyorum, fakat en azında...

Zara iademi yapmıyor günlerdir. Zara'dan 2 farklı siparişten 2 ürün iade ettim. 2 ürünü aynı kodla ve aynı kutuda gönderebiliyoruz. Zara'nın sistemi bu şekilde bir hak tanımış. Bende ayrı gitmesin diye bu şekilde yaptım. Ancak kaç gün geçti. Aynı pakette gönderdiğim ürünlerden sadece bir ürünün para...

Zara'nın online sayfasından üç ürün aldım. Bir tanesi ayrı kargo olarak gönderildi, kalan iki ürün ise 2 Temmuz'da teslim edildi. Paketi açtığımda ise yalnızca bir ürün vardı; diğeri teslim edildi olarak görünüyor fakat bana ulaşmadı. WhatsApp numaralarına yazıyorum, sadece adresimi alıyorlar fakat ...