İade İşlemi Gecikiyor, 858,99 TL Hesaba Yansımıyor

15 Mart tarihinde yaptığım online alışverişi iptal etmeme rağmen, Tosla hesabıma ait 858,99 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait dekont numaram #136856519’dur.

Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın havuzda olduğunu, ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda bilgi veremediklerini söylediler ve ben daha detaylı soru soramadan görüşmeyi sonlandırdılar. Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geri dönmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen işleme ait 858,99 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Tosla hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.