Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Kazak
Etiketi Kopuk Zara Kazak İadesi Reddi Ve Mahcup Müşteri

ID:35085965

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Etiketi Kopuk Zara Kazak İadesi Reddi Ve Mahcup Müşteri

İlayda

Zara

04 Şubat 15:39

217

Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından dün saat 15.53’te kısa bir sarı kazak satın aldım. Ürünü bugün iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli etiketi kopuk olduğu için ürünü bu şekilde satmayacaklarını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Oysa ürünü ilk aldığımda etiket zaten kopuktu ve ürün bu haliyle satışa sunulmuştu.

Görüşme sırasında “Biz bu ürünü böyle satmayız, siz yapmış olabilir misiniz? ” şeklinde ima eden bir tutumla karşılaştım ve bu yaklaşım beni hem mahcup etti hem de müşteri olarak mağdur hissettirdi. Daha önce de düğmesi kopuk ürünler aldığım oldu ve bu ürünler evde öylece kalmak zorunda kaldı, bu nedenle aynı durumun tekrar yaşanması beni özellikle rahatsız etti. Ürünün fişi şu anda bende bulunuyor.

Etiketi ve düğmesi kopuk ürünlerin bu şekilde satışa sunulmasına rağmen iade ve değişimlerde müşterinin sorumlu tutulmaması, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sarı kazağın iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Eksik Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Ürün Sorunu

Ezgi

Zara

23 Ekim 2024 06:45

1.375

Antalya 5m Migros Zara mağazasından 21 Ekim akşamı çanta aldım ve alırken incelemedim. Sabah etiketini kestikten sonra çantanın derisinde çizik olduğunu fark ettim ve akşamına Zara'ya götürdüm. Kasaya bir kadın çalışan çağırdılar durumu anlattım ben bu ürünü alamam dedi. Ürün hatalı dedim ben reyona...

2 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İade Sürecinde Küçük Düşürüldüm Ve Mağdur Edildim

Gizem

Zara

18 Kasım 2025 23:32

455

12 Kasım Salı günü saat 14:39’da, Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından aldığım kadın basic beyaz tişörtü, hiç giymeden ve detaylı incelemeden, etiketi çıkarıp çamaşır makinesinde yıkadım ve kurutma makinesinde kuruttum. Birkaç gün sonra ütü yaparken tişörtün üzerinde lekeler olduğunu fark ettim....

Zara Mağazasında İade Sürecinde Küçük Düşürüldüm Ve Mağdur Edildim

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Çalışanların Suçlayıcı Davranışı

Selen

Zara

31 Ocak 15:49

605

Bugün Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazasında bir ayakkabı beğendim ve satın almak için kasaya gittim. Ürün üzerinde görünen etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat farklıydı. Durumu görevliye bildirdiğimde, etiketin “art niyetli bir müşteri tarafından bağlandığı” iddia edildi ve etiket fiyatı...

Zara Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Çalışanların Suçlayıcı Davranışı

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Kazak İlk Yıkamada Küçüldü, Mağaza Yardımcı Olmadı

Deniz

Zara

28 Ağustos 2025 14:42

589

5 Eylül tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 1800₺ ödeyerek bir erkek kazak satın aldık. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Konu ile ilgili olarak Antalya 5M Mi...

Zara'dan Alınan Kazak İlk Yıkamada Küçüldü, Mağaza Yardımcı Olmadı

zaradan-alinan-kazak-ilk-yikamada-kuculdu-magaza-yardimci-olmadi-3.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasındaki Yağmurluk İçin Beden Değişimi Talebi

Serap

Zara

02 Ocak 19:10

382

27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b...