to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Teslimat Hataları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Migros Yemek uygulaması üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında yemek siparişi verdim. Verdiğim sipariş yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum, “sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım sorun tek seferlik de değil. Daha önce de bazı yemek siparişlerim, elime geçmeden yaklaşık 20 dakika önce sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Ben o süre boyunca kapının önünde kuryeyi beklemek zorunda kaldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslimat bilgilerinin gerçeği yansıtmaması beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 921799010’dur. Yanlış gelen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum, ancak kupon veya uygulama içi harcama şeklindeki çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Migros Yemek uygulamasından 28 Haziran 2026'da verdiğim sipariş yerine farklı bir ürün gönderildi, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak geri dönüş almadım, iade talebim karşılanmadı ve benzer hatalar daha önce de yaşandı. Ücret iade talep ediyorum, başka çözüm kabul etmiyorum.
