to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı 790 TL Olan Pantolon İçin 1.790 TL Ücretlendirme Hatası, İade Gerekiyor
Bugün Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde 790 TL fiyat etiketi yazıyordu. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde benden kasada 1.790 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiketteki fiyat ile kasada çekilen tutar arasında 1.000 TL fark bulunuyor.
Bu durum üzerine Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana mağazaya gitmem gerektiği ve konuyu mağazanın değerlendireceği söylendi. Etiketinde 790 TL yazan bir ürün için 1.790 TL ödenmesini kabul etmiyorum.
Zara’dan, ilgili pantolonun etiketinde yazan 790 TL üzerinden tarafıma satılmasını ve aradaki fark tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çok geçmişler olsun. Umarım sonuç alırsınız. Google dan Zara'nın müşteri ilişkileri numarasını arıyorum maalesef meşgul veriyor. Sizde olan müşteri numarasını alabilir miyim? Belki bendekinden farklıdır. Teşekkürler.