Zara Eşofman iade talep edildi

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce toplam 30 parça ürün, 19.000 TL civarında alışveriş yaptım. Kızım için aldığım 5431**1800 kodlu eşofman altları daha ilk yıkamada, sadece 28 dakika ve 30 derecede yıkamama rağmen iki kez kısaldı. Durumu bildirince bana yeni ürün gönderdiler ancak gönde...

7 Kasım tarihinde Zara’dan 5390*****79 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürünleri iptal etmeme rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. Banka ile görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iade ödemesi talebi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine...

15 Kasım’da Zara.com üzerinden iki t-shirt ve bir eşofman altı olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. Siparişim için ücretsiz teslimat seçeneğim olmasına rağmen, ürünlerin 18 Kasım’da erken teslim edilmesi için ekstra 59 TL ödedim. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşm...

Zara online'dan almış olduğum 2 eşofman takımında da sorun yaşadım. İlki, bütün makinedeki çamaşırlara renk verdi. Diğerini buna istinaden tek yıkadım ama bu takımda da beyaz lekelenmeler oluştu. İlkini iade ettim ama ikinci takım için görüşmede süreli olarak canlı destek görüşmem kesildi, bilinçli ...

Yeni sezon siyah eşofman altı. Ürün giyildiği ilk gün tüylenme yaptı. Yine Zara'dan aldığım yeni sezon sarı kışlık sweetin tüyleri üstüne yapıştı, yıkanmasına rağmen gitmiyor. Sadece 3 defa yıkandı, iadesini talep ediyorum ya da değişimini rica ediyorum..