Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Eşofman
Zara'dan Aldığım Özel Baskılı Ürün Görselle Tamamen Farklı Ve İade Kabul Edilmiyor

ID:34592043

İlyas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara'dan Aldığım Özel Baskılı Ürün Görselle Tamamen Farklı Ve İade Kabul Edilmiyor

İlyas

Zara

18 Aralık 2025 14:51

360

İlyas'ın Teşekkür Mesajı

“Mağazadan iade alındı. Teşekkürler”

08.12.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden isme özel baskılı yenidoğan takım siparişi verdim, 18.12.2025 tarihinde ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, sitedeki görselde yer alan baskıyla gelen ürünün hiçbir şekilde benzemediğini gördüm. Görseldeki gibi baskı beklerken, gelen üründe isim kısmı iğne iplikle işlenmiş, özensiz ve son derece kötü görünümlü bir şekilde yapılmıştı.

Bu ürün için 1.090 TL ödedim ve özel, şık bir baskı beklerken bambaşka, kalitesiz görünen bir ürünle karşılaştım. Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünün özel baskı olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Ne ürün görselle uyumlu ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım sergilendi.

Sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle birebir uyumlu şekilde yeniden hazırlanarak gönderilmesini ya da bu mümkün değilse, özel baskı bahanesi öne sürülmeden ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlyas

18 Aralık 2025 16:46

Mağazadan iade alındı. Teşekkürler

İlyas

18 Aralık 2025 16:46

İlginize teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Yanlış Adrese Ve Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Asiye

Zara

09 Aralık 2025 01:54

283

28.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim beni adresimde bulamayınca bana sorulmadan hesabımda kayıtlı başka adrese gönderilmiştir. İletişime geçtiğimde yanlışlık olduğunu ve tekrar adrese yönlendirme yapılacağı söylendi. 25.07.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürün paketini açtığımda farklı bir ürün gön...

Sipariş Yanlış Adrese Ve Yanlış Ürünle Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

siparis-yanlis-adrese-ve-yanlis-urunle-teslim-edildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamadi-3.jpg

siparis-yanlis-adrese-ve-yanlis-urunle-teslim-edildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamadi-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kişiselleştirilmiş Ürün Görselden Farklı Ve İade Kabul Edilmiyor

Selin

Zara

24 Kasım 2025 16:24

214

6 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş bir ürün satın aldım. Ürün 10 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak üzerindeki kişiselleştirme, uygulamadaki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ile karşılaştırdığımda hem boyut olarak farklı hem de son dere...

kisisellestirilmis-urun-gorselden-farkli-ve-iade-kabul-edilmiyor-3.jpg

kisisellestirilmis-urun-gorselden-farkli-ve-iade-kabul-edilmiyor-2.jpg

kisisellestirilmis-urun-gorselden-farkli-ve-iade-kabul-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Beklenmedik Baskı Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Yasemin

Zara

12 Eylül 2025 16:37

286

Merhaba, Zara markasına duyduğum güvenle oğlum için kişiselleştirilebilir birkaç ürün sipariş ettim. (543******24 numaralı sipariş). Ancak ürünleri teslim aldığımda baskı kalitesinin markanızın standartlarıyla bağdaşmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin baskıları...

Zara'dan Aldığım Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Beklenmedik Baskı Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kişiye Özel Tasarlanan T-Shirt Beklentimin Altında Ve Kalitesiz Geldi

Sedef

Zara

10 Ekim 2025 13:44

406

7 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından 1887/551 kodlu çocuk T-shirt siparişi verdim. Ürünü 10 Ekim'de teslim aldım. Bu ürünü kişiye özel olarak, üzerine kendi belirlediğim yazı ve görseli ekstra ücret ödeyerek tasarlattım. Kişiye özel olduğu için iade hakkımın olmadığını biliyorum. Ancak gele...

Kişiye Özel Tasarlanan T-Shirt Beklentimin Altında Ve Kalitesiz Geldi

Zara Ücret İadesi Sorunu

Esra

Zara

24 Ağustos 2023 13:22

502

Zara markasından satın aldığım elbiseyi evde sadece 5 dakika bir kez giyerek denedim. Bedeninin uymaması ve üzerindeki iplik çekilmesi nedeniyle bir büyük bedeni istedim. Bedeni uymadı seçeneğini işaretledim. Tamamen farklı bir elbise yollandı. Hatalı elbise yollanması üzerine süreçten yorulup her i...