Eksik Gönderilen Parfüm Ve Oyalayan Müşteri Hizmeti


Yaklaşık bir ay önce Zara femme model parfüm sipariş verdim. Adreste hata olduğu için tekrar gönderildi. Üç kere WhatsAp...p üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim geri gönderileceğini söylediler. Bir ay oldu. Ses seda yok. Yazıklar olsun gerçekten vasat hizmetinize.
Zara'nın online sitesinden vermiş olduğum parfüm siparişimin sadece kutusu geldi... İçinde parfüm yok. 1 haftadır gerek ...WhatsApp canlı destek üzerinden gerekse, sitelerinden durumu defalarca bildirmiş olmama rağmen tarafıma iletişime dahi geçilmedi. Dosyamın incelendiğini söylüyorlar. Tam 1 haftadır
Zara'nın kendi sitesinden parfüm siparişi verdim ancak yanlış parfüm gönderildi. Bunun üzerine parfümü iade ettim ve par...a iadem bir aydır gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak istiyorum ancak ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun



Zara web sitesinden aldığım parfümler kargo firmasından kırılmış ve hasarlı ürün olduğu için kargo bana ulaştırmadan ger...i iade işlemi başlatmış, bende zaman kısıtım olduğu için nasıl olsa iade olacak diye hemen 1 tane daha aldım. Bu da kargoist ile gönderilmiş fakat bunu da kargo kaybetmiş. 10 gündü
Zara'dan yanlışlıkla kış parfümü aldım ve iade etmek istedim. İade işlemi için ürünü gönderdim, üzerinden bir hafta geçt...i fakat hâlâ 'iade beklemede' olarak görünüyor. 2.200 TL ödeme yaptım ve değiştirmek istememe rağmen, hiç kullanmadığım iki parfümü geri gönderiyorlar. Bu yaşadığım sorun nedeniyle
