Zara e posta

2 Haziran tarihinde Zara online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile 5429*****91 numaralı siparişimi verdim. Teslimat ...yeri olarak İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Zara mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünün 4 Haziran tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itib...

22 Mayıs 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 1.949,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, hediye olarak a...rkadaşım için Balıkesir/Bandırma adresine gidecekti. Uygulamada 23 Mayıs’tan beri “kargoda” olarak görünmesine rağmen ne kargo firması bilgisine ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilg...

3 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, sistemde 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün iti...barıyla 5 gündür hala elime ulaşmadı. Üstelik adresim doğru olmasına rağmen tarafıma “adres yanlış” şeklinde e-posta gönderildi. Sipariş numaram 5430*****77’dir. Aynı adresi uzun ...

28 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara için bir bandana ve bir bilezik siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafım...a e‑posta gönderilerek bandana satışının tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ancak iptal edilen bandananın ücret iadesi halen yapılmadı ve uygulamada siparişlerim bölümün...

Zara’nın online mağazasından 27 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim bir günde Kargo firması ile gönderildi. Sipariş numar...am 5471*****84, kargo takip numaram ise 471259612040’tır. Kargom 2 Haziran tarihinden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hareket oluyor...

Yaklaşık 10 gündür Zara online hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma benden habersiz birisinin giriş yaptığını ve b...ilgilerimi değiştirdiğini fark ettim. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğum halde, şifre yenileme linki bana ait olan e‑posta adresine hiçbir şekilde ulaşmıyor, çünkü hesabımla ilişk...

Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü...

05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd...

31.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığ...ım bir olayı paylaşmak istiyorum. 18-24 aylık olarak aldığım zıbının kutusundan 1-3 aylık zıbın çıktığı için, fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Durumu aktarınca ürünün onla...

18.05.2026 tarihinde Zara’dan online olarak topuklu ayakkabı satın aldım. Uygulamada siparişim için “gönderildi” bilgisi... 21.05.2026 tarihinde göründü ancak Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde takip numarası iletilmedi. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip bilgisi almadım. ...

19 Mayıs’ta Zara online sitesinden bayram için çocuklarıma iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi ...23 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma e-posta gönderilerek teslimat tarihinin değiştiği bildirildi. Buna rağmen belirtilen yeni tarihte de siparişim bana ulaşmadı...

26 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasına üye girişi yaparak alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “h...ata nedeniyle ödemenin alınamadığı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı verdi. Buna rağmen Garanti Bonus kartımın hesap hareketlerinde, aynı alışveriş için her biri 3.279 TL...

23 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerim kargoya verildi ve 25 Mayıs tarihinde ...teslim edileceğine dair tarafıma e-posta geldi. 25 Mayıs’ta bir günde Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılma...

Bugün 16.50 – 17.10 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM Zara mağazasında kadın kazağımın değişimi için yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya geldiğimde reyonda çalışan bir personele durumu anlattım. Kendisi ürünün depodan getirilebileceğini ve yaklaşık...

Zara’dan 08/05/2026 tarihinde 5427*****59 numaralı sipariş ile 6 adet ürün satın aldım. Bu siparişimdeki 6 üründen 4’ü, ...4805/448 referans numaralı, 2 adet XL beden ve 2 adet l beden olmak üzere baskılı tişörttür. İlk etapta 11/05/2026 tarihinde 4805/448 referans kodlu üründen 2 adet XL ve 1 adet l ...

28.04.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 11.729 TL tutarında bir alışveriş sepeti oluşturdum. Siparişimi onaylama ...aşamasında sistem hata vermesine rağmen kredi kartımdan 11.729 TL tahsil edildi. İşlemi Türkiye, İstanbul’dan gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede bu işlem için provizyon...

Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yüksek bel pantolonlarda daha ilk yıkamada yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım.... Aynı üründen 3 adet aldım ve üçünde de aynı problem mevcut. Sürekli alışveriş yaptığım, ürünlerini beğendiğim bir marka olmasına rağmen, pantolonların bu kadar kısa sürede deform...

Zara mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde 5467*****22 numaralı siparişle 6 parça ürün satın aldım. 21 Mayı...s tarihinde yalnızca 1 ürünüm teslim edildi. 21 Mayıs 2026 saat 20:00’de ise 2 adet çocuk kıyafetini tedarik edemeyeceklerine dair bir e-posta aldım. Kalan diğer ürünler hakkında d...

Yaklaşık 1 haftadır Zara hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğ...imde e-posta adresime kod gönderildiği belirtiliyor ancak doğru e-posta adresimi girmeme rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. “Şifremi unuttum” seçeneği ile şifre yenileme linki ...

Türkiye Zara uygulamasında bana ait Gmail adresiyle, benim bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Zara...’da herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, 19.07.2025 tarihinden itibaren farklı siparişlere ait onay ve bilgilendirme e-postaları gelmeye başladı. Bu siparişlerin hiçbiri bana ai...