to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 15:15'te yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Kabinlerde en sonlarda boş yer vardı, geçip deneyecektim ve annemle beraber karar vermek istedim. Giyeceğim şeylere karar verirken annemi kabinlerin olduğu yere almadılar. Bahsettiğim yer perdenin içi değil, dışıydı; annemin dışarıda beklemesi istendi. Alışveriş keyifli bir şeydir; beğenip beğenmediğime, bedeninin olup olmadığına karar verirken kendi başıma karar vermem gerektiğini, annemi içeri alamayacaklarını ve dışarıda beklemesini söylediler. Burası bir AVM ve büyük bir markanın şubesi; yanımda herhangi biriyle seçip seçemeyeceğime çalışanlarınız karar veremez. Bana bu şekilde kaba davranan P**** Hanım ve mağaza müdürü, kısa boylu beyefendiden şikayetçiyim. Toplum içinde bu şekilde konuşup, kendi seçimlerimle ilgili kararlarımı nasıl alacağımı kimse sorgulayamaz. Çalışanlarınıza işlerinin gerekliliklerinden ziyade, insanlara nasıl davranmaları gerektiğini öğretmelisiniz. Büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Daha bir hafta önce geldiğimde böyle bir sorunla karşılaşmamışken, şimdi bu kurala uyma çabası neden? İki personel, oradaki neredeyse 20 kabinle tek tek ilgilenebilecek durumda zaten değil. Alışveriş yapmak için personelinizin müsaitliğini beklemek zorunda mıyım? Bir mağaza müdürü, müşteriyle nasıl problem çözmesi gerektiğini bilmeden, herkesin içinde kendi yöntemini uyguluyor; diğer personeller ise nasıl karar vermem gerektiğini öğretmeye çalışıyor. Büyük bir markaya bu davranışlar hiç yakışmıyor.
15.06.2024 tarihinde, saat 15.30 civarında Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İnternetten beğendiğim bir trençkotu denemek için mağazaya gittim. Soyunma kabininde sıra beklerken, görevli beyefendi dış giyim ürünlerini kabinde deneyemeyeceğimi söyledi....
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
09.08.24 tarihinde saat 21.30 Bursa Korupark-Zara mağazasında gördüğüm muameleden şikayetçiyim. Mağazaya girip beğendiğim ürünleri seçtim. Ürünleri denemek için kadın kabin tarafına yöneldim. Önünde uzunca bir kuyruk vardı. Biraz daha dolanıp sıranın azalmasını bekledim. Herhangi bir azalma olmadı. ...
*Konu: Bursa Korupark Zara Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim hakkında Şikayet* Sayın Yetkili, 29.06.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Bursa Korupark Zara mağazanızda yaşadığım, beni son derece üzen bir durumu sizinle paylaşmak ve şikayetimi iletmek istiyorum. Alışveriş sırasında beğendiğim...
16.07.2025 tarihinde Ankamall Zara şubenizden, üç gün önce teslim aldığım online siparişimi iade etmek için gittim. İade sebebim, ürünün bedeninin büyük olmasıydı. Ancak kasada, mevkisini bilmediğim, yaklaşık 1.75 boylarında, kır saçlı, kirli sakallı, bir kulağında küpe olan ve hafif esmer bir çalış...
Yorumlar