Deneme Kabinlerinde Annemin Yanımda Olmasına İzin Verilmemesi Ve Personel Davranışları

02.06.2025 15:15'te yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Kabinlerde en sonlarda boş yer vardı, geçip deneyecektim ve annemle beraber karar vermek istedim. Giyeceğim şeylere karar verirken annemi kabinlerin olduğu yere almadılar. Bahsettiğim yer perdenin içi değil, dışıydı; annemin dışarıda beklemesi istendi. Alışveriş keyifli bir şeydir; beğenip beğenmediğime, bedeninin olup olmadığına karar verirken kendi başıma karar vermem gerektiğini, annemi içeri alamayacaklarını ve dışarıda beklemesini söylediler. Burası bir AVM ve büyük bir markanın şubesi; yanımda herhangi biriyle seçip seçemeyeceğime çalışanlarınız karar veremez. Bana bu şekilde kaba davranan P**** Hanım ve mağaza müdürü, kısa boylu beyefendiden şikayetçiyim. Toplum içinde bu şekilde konuşup, kendi seçimlerimle ilgili kararlarımı nasıl alacağımı kimse sorgulayamaz. Çalışanlarınıza işlerinin gerekliliklerinden ziyade, insanlara nasıl davranmaları gerektiğini öğretmelisiniz. Büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Daha bir hafta önce geldiğimde böyle bir sorunla karşılaşmamışken, şimdi bu kurala uyma çabası neden? İki personel, oradaki neredeyse 20 kabinle tek tek ilgilenebilecek durumda zaten değil. Alışveriş yapmak için personelinizin müsaitliğini beklemek zorunda mıyım? Bir mağaza müdürü, müşteriyle nasıl problem çözmesi gerektiğini bilmeden, herkesin içinde kendi yöntemini uyguluyor; diğer personeller ise nasıl karar vermem gerektiğini öğretmeye çalışıyor. Büyük bir markaya bu davranışlar hiç yakışmıyor.