Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Cargox Kargonun Gecikmesi Ve Kayıp Olması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34882165

Cargox Kargonun Gecikmesi Ve Kayıp Olması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuğba

15 Ocak 15:18

328

Zara’dan 2 Ocak’ta verdiğim ve toplam 10.619 TL tutarındaki siparişim Cargox ile gönderildi. Kargo takip numaram 47114620608600100033. Cargox, bu kargoyu 10 Ocak’ta teslim etmesi gerekirken 13 Ocak’ta iş yerime saat 20.47’de getirmiş, o saatte iş yeri kapalı olduğu için sadece aradıklarını söyleyip ürünü geri götürmüşler. Akşam bu saatte teslimata gelinmesinin mantıklı bir açıklaması olmadığı gibi, madem geliniyor en azından öncesinde aranıp teyit alınması gerekirdi.

Daha sonrasında kargoma ulaşamıyorum, şu anda kargom fiilen kayıp durumda. Cargox müşteri hizmetlerini dün aradığımda kargonun acil notuyla yeniden getirileceğini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ne şubeye ne müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum, telefonlarım açılmıyor ve hatlara bağlanamıyorum. 15 Ocak itibarıyla 2 Ocak’ta verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Cargox’un kaybolan kargomu acilen bulup adresime teslim etmesini, aksi durumda da ürün bedelim olan 10.619 TL’nin tarafıma iade edilmesi için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Züleyha

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Adresime Uğramadan Teslim Edilmedi, Siparişim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

İzel

Zara

17 Aralık 2025 01:13

582

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

kargom-adresime-ugramadan-teslim-edilmedi-siparisim-iade-edildi-ve-magdur-oldum-2.jpg

1 Destek

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Gecikti Ve Kargo İletişimsizliği

Zeki

Zara

06 Ocak 17:57

383

3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi yine 3 Ocak olarak görünüyordu. Ürünüm Cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak belirtilen tarihten bu yana kargo tarafında hiçbir ilerleme olmadı ve halen teslimat yapılmadı. Cargo X’i telefonl...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Merve

Zara

18 Aralık 2025 01:00

405

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Seher

Zara

06 Aralık 2025 17:48

311

Zara’dan verdiğim 5405*****69 numaralı siparişimin Cargox tarafından taşınan 47109090502700100034 takip numaralı kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 17.00 civarında sistemde teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım. O saatte evdeydi...

Zara Ve Cargox’tan Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sonrası Ürün Teslim Edilmedi

Şeydanur

Zara

10 Ocak 00:31

470

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin Trabzon’daki iş yerime teslim edilmesini talep ettim. Cargox kargo şirketinden ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve teslimat kodum da paylaşıldı. 7 Ocak Çarşamba günü Cargox tarafından telefonla aranarak ürünün teslim edildiği ve teslimat ko...