Cargox Kargo Şirketinin Cevapsızlığı Ve Zara'da Geciken Sipariş

Merhaba. 12 Ocak 2026 tarihinde Zara'dan alışveriş yaptım. 16 Ocakta Zara uygulamasında paketin "Cargox" adlı kargo şirketine ulaştığı yazıyordu. 17 Ocakta kargo şirketinden hava koşulları nedeniyle gecikme olacağı bilgisi SMS ile verildi. Bana hiçbir bildirim göndermeyen kargo şirketi, Zara uygulamasından baktığımda, 19 Ocakta paketi iade sürecine aldığını gördüm. Zara'ya yazdığımda kargo şirketine bildirdiğini söylüyor. "Cargox" kargo şirketine ulaşmak ise mümkün değil! Bu yazışmalar üç kere farklı zamanlarda devam etti. Bugün 3 Şubat 2026. Hâlâ bir sonuç alamadım. Yıllardır online alışveriş yaptığım Zara, ve ilk kez duyduğum müşteri ile iletişime geçemeyen bir kargo şirketi ile nasıl çalışır? Çalışamıyor. "Cargox" kargo şirketi telefonu dakikalarca açmıyor, WhatsApp numarası veriyor ama mesaj yazmaktan bile aciz. Dakikalarca insanları bekletiyorlar. Sorun çözülmedikçe başka yerlere yazmaya devam edeceğim.