to read complaints and reviews, or file yours.Fedex'ten Gümrükte Takılan Kargonun Aşırı Ücret Talebi Ve Cevapsızlık
Fedex ile 872729031384 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Soufeel adlı firmadan yaklaşık 74 dolar ödeyerek “Özel Fotoğraf Çevirme Kitabı Çerçevesi Animasyon Makinesi Mekanik El Kranklı Çevirme Kitabı Kutusu Fotoğraf Albümü Işıklı Siyah Ceviz Yıl Dönümü Hediyeleri - 16 / Siyah Ceviz / Işık ve ücretsiz şarj kablosu ile / Müzik Versiyonu” ürünü satın aldım. Ürünüm özel bir doğum günü için, zamanında gelsin diye de ayrıca yaklaşık 25 dolar hızlı kargo ücreti ödedim.
11.06.2026 tarihinde kargomun gümrükte kaldığı bilgisi verildi ve aynı gün Fedex’ten e‑posta aldım. Buna karşılık hemen e‑posta üzerinden Fedex’e dönüş yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bana gümrük müşaviri tutmam gerektiği, bunun da minimum 15 bin tl tutacağının söylendiği iletildi. Ürün bedeli 74 dolar olan bir gönderi için bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini ve hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ben ürünümün, ödediğim hızlı kargo ücreti de dikkate alınarak, makul ve yasal prosedürler çerçevesinde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ekstra ve fahiş bir bedel ödemeden, kargomun gümrükte bekletilmeden doğum gününe yetişecek şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
