Zara buyaka personel

11 Mart’ta “40891f87de174BD68645BB00badf6343” numaralı faturayla İstanbul Marina Zara mağazasından bir adet Denim pantolon satın aldım. Alırken özellikle pantolonun çok esneyen bir yapısı olup olmadığını sordum, çalışan esneme yapmadığını söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Paça boyunu kend...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Ümraniye Buyaka Zara mağazasına giderek bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Mağaza içinde yardım edecek bir çalışan bulmak için önce kabinlerden başladım, ardından neredeyse tüm mağazayı dolaştım. Uzun süre kimseyi bulamadıktan sonra sonunda bir personele ulaştım ve ...

11.04.2026 tarihinde Buyaka Zara mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Online teslim noktasında ciddi bir yoğunluk vardı, uzun süre bekledim ancak cumartesi yoğunluğu olduğunu düşünerek bunu sorun etmeden beklemeye devam ettim. Personelin suratsız ve ilgisiz tavrına ise ne yazık ki ...

Uzun süredir Zara Buyaka mağazasında, özellikle hafta sonları yaşadığım kasa sırası sorununu artık dayanılmaz bir noktaya geldiği için paylaşmak istiyorum. Hangi hafta sonu gidersem gideyim, mağaza son derece yoğun oluyor ve kasada çok uzun kuyruklar oluşuyor. Öyle ki 20 kez gittiysem, en az 10 sefe...

Buyaka Zara Ellerinde ürün olmasına rağmen üşendiklerinden ürün yok çekiyorlar. Biri elimizde var, depodan almaya gidiyorum, 20 dakika bekleteceğim diyor; yarım saat geçiyor. Sonra başka biri gelip ürün elimizde kalmadı diyor, tamamen başlarından savıyorlar.

11.13.2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından iki adet, ürün kodu 0328433172203 olan kazak satın aldım. Kazaklardan birini giyip talimatlara uygun şekilde yıkadığımda ciddi şekilde çekme yaptı. Diğerinin ise henüz etiketini bile çıkarmamıştım. Mağazaya gittiğimde çekme yapan ürünü iade olarak aldıla...

Zara Buyaka AVM şubesinden 10002271 kodlu siyah RCK model pantolonu satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, üründe solma olması durumunda iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ancak pantolonu sadece ikinci yıkamamda siyah pantolon neredeyse griye döndü. Bu durum üzerine, 29.11.202...

30.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Ümraniye Buyaka Zara mağazasından aldığım erkek kazak ile ilgili değişim talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünü iki gün önce satın aldım ve hiç kullanmadan, poşetinden dahi çıkarmadan mağazaya götürdüm. Ancak bana, ürünün etiketsiz olduğu ve ay...

20 Ekim 2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasında 2150/610 kodlu topuklu ayakkabıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü geçtiğimiz hafta online olarak satın aldım ve yalnızca bir kez, ofis ortamında uzun çorapla giydim. Plazada çalışıyorum, gün içinde genellikle halı zemin...

16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...

Onlinedan elbise aldım, ürün defolu geldi. Buyaka Zara mağazasına götürdüm, iadeyi almıyor. Orada uzun boylu bir yönetici var, konuşma üslup sıfır. Bana ürünün buruşuk olduğunu söylüyor. Pardon da ürünü askıda taşıyarak mı getirecektim? Bana bir de “isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” ...

Alınan bir ayakkabı hiç giyilmemiş geri iade etmek için eşim gidiyor ve orada bulunan Ö**** hanım Buyaka şubesinde soy adını vermeyen saygısız ve üstten konuşması ile insanın canını sıkan bir durum yaşatıyor. Bu üsluplu bir kadını nasıl çalıştırıyorsunuz? Saygısız insan

11 Haziran tarihinde Buyaka mağazasına giderek, 5422*****78 numaralı siparişimde tarafıma yanlış gönderilen ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yürütülmesi gerektiğini ve sonrasında ürünün kargo yoluyla iade edilebileceğini belirtti. Siparişin deta...

Selamlar Buyaka mağazanızda yönetici olarak çalışan K**** hanım saygısızca ürünü iade almamakta ilk yıkamada çeken ürünü incelemeye yollamamakta ve alaycı tutum sergilemekte. Tüketici Hakları'na şikayete bulunacağım. Zara markasının bu seviyede tavır sergileyen personel ile çalıştığına çok şaşırdım....

Zara mağazasından aldığım ve arabamın arkasında kalan bir ürünü bugün Zara markasına iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Tüketici haklarının 6502 sayılı kanununa göre koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Aldığım ürün ütü gerektiren bir üründü ve poşette kaldığı için kırışmıştı. Zara p...

Mağaza şikayeti Buyaka AVM Zara mağazasına stok baktığımda, mağazada stoğunda görünen bir ürünü almak için gittim. Sorumlu bayan personele ürünü gösterdiğimde, depodan istek yaptığını ve 25 dakika beklemem gerektiğini söyledi. 'Peki, var mı ürün, boşuna beklemeyeyim,' dedim. 'Onu bakınca öğreneceğiz...

21.12.2024 Cumartesi günü Zara Buyaka mağazasında hediye ürünümü değişim için gittim. İlk önce erkek kasasında 15 dakikadan fazla sıra bekledikten sonra değişimlerin kadın kasasından olacağı söylendi. Tekrar kadın kasasına gittim ve en az 30 dakika sıra bekledim. Bu kadar yoğun günde kasada sadece 3...

Buyaka Zara saçmalığı. Online üzerinden verdiğim siparişi ya çaldılar ya kaybetti personeller. Ücretini ödediğim mağazadan teslim alabilirsiniz diye mail aldığım ürünü teslim almak için Buyaka AVM Zara'ya gidiyorum çalışan personel bana sadece müşteri hizmetleri ile görüşün diyor kargom nerede tesli...

Buyaka Zara mağazasında yaklaşık 50-70 çalışan var ama hiçbiri bizimle ilgilenmedi. Bir ürün için uygulama üzerinden stok göründüğünü belirttim, istek noktasında beklememizi ve ürünün olduğunu söylediler. Sistemden bakıp yaklaşık yarım saat bekledik. Yetmedi, orada beklememiz gözlerine o kadar görün...

Zara Inditex Buyaka Alışveriş Merkezi konumunda bulunan şubede nedense çalışan personellerde bir bitmişlik sendromu var maalesef. Beymen'deki tabii ki bir ilgi beklemiyorum ama surata bakmama, güler yüz hiç demiyorum zaten, o çünkü yok. Kasa sorunu demiyorum, kasiyerlerin surat ifadesi inanılmaz rah...

Zara Buyaka mağazasında değişim reyonunda inanılmaz bir sıra oluyor. Hafta içi öğlen saatinde bu yoğunluk sorunu çözülmeli, 2-3 kere aynı sorun ile karşılaştım. Başka bir hanımefendi de durumdan şikayetçi oldu. Görevli yeterli personel olmadığını tüm personelin çalıştığını söyledi ama yeterli değil ...

Zara Buyaka mağazasında, erkek reyondaki iki satış yetkilisi (bir erkek ve bir kadın) sabah saat 10:30 civarında iş yetiştirme çabasında olduklarından müşteri sorularına doğru düzgün cevap vermiyorlardı. Üç blok rafı giyinme kabinlerinde 6 müşteri varken, üzerimize çıkmaya çalıştılar ve umursamazca ...

Zara Buyaka mağazasından 16.06.2024 tarihinde aldığım pantolonun defolu çıkması sureti ile iade etmek istedim. Mağaza personelleri fiş olmadığından dolayı iade alamayacağını ancak fişi Zara müşteri temsilcilerinden aldığım takdirde kabul edeceklerini söylediler. 48 saat içinde talep ettiğim fiş mai...

21.05.2024 tarihinde Zara Buyaka mağazasında, prova odalarında çalışan personel, denediğimiz ürünleri askılayıp bu şekilde teslim etmemizi istedi. Bu durum tüm müşteriler için geçerliydi. Ayrıca, personeller genellikle ürünler hakkında soru sorulduğunda yardımcı olmamak için çeşitli bahaneler üretiy...