to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 40 Gün Geçti Ve Güvenim Sarsıldı
14–21 Mart tarihleri arasında Goldcar Mardin şubesinden araç kiraladım. Aracı 21 Mart’ta sorunsuz bir şekilde teslim ettim ve teslim sırasında tarafıma 15 gün içerisinde 3.000 TL tutarındaki depozitomun hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bu ücret hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün şubeyi ve yetkilileri arıyorum, ancak sürekli oyalanıyor ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne iade gerçekleşiyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu tutum nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Depozitomun derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu şekilde insanları mağdur eden firma hakkında gerekli yaptırım ve denetimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın l***** Goldcar Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize direkt olarak ulaşabilirsiniz. Goldcar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Goldcar Müşteri Hizmetleri
