Epson L14150 Yazıcısında Sürekli Kağıt Sıkışması Ve Teknik İnceleme Talebi

Epson Türkiye’den alınan Epson l14150 yazıcımızda uzun süredir sık sık tekrarlayan kağıt sıkışması sorunu yaşıyoruz. Farklı marka ve kalitede kağıtlar denememize rağmen sorun devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

29.04.2026 tarihinde saat 16:30–17:54 arasında Epson Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede sorunla ilgili olarak çoğunlukla kullanılan kağıdın kalitesinden bahsedildi, oysa biz bu problemi farklı kağıtlarda da yaşıyoruz ve aynı problemi yaşadığımız başka bir yazıcımız daha var. Yani sorun sadece kağıtla ilgili basit bir durum değil, cihazlarla ilgili daha derin bir teknik inceleme gerektirdiğini düşünüyoruz.

Görüşme sonucunda teknik servise yönlendirileceğim, kağıt sıkışmasıyla ilgili talimatların e-posta olarak gönderileceği ve bu yönergeleri uyguladıktan sonra yeniden e-posta ile dönüş yapmam gerektiği söylendi. Ancak bahsedilen bu yönergeler kağıt sıkışması sırasında zaten yazıcının ekranında adım adım gösteriliyor ve biz bu adımları defalarca uygulamamıza rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığımız sorun tek seferlik basit bir kullanım hatası değil, sürekli tekrar eden bir arıza niteliğinde olduğundan, yalnızca yönerge ile değil, doğrudan teknik destek ve detaylı inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Yazıcılarımın seri numaralarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Epson Türkiye’den her iki yazıcı için de yerinde veya yetkili servis tarafından ayrıntılı kontrol yapılmasını, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekiyorsa onarım ya da ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.