Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Mağduriyeti

14.11.2025 tarihinde saat 23:02’de kredi kartımdan bilgim dışında 12.889 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemin Zara veya Iyzico üzerinden mi yapıldığını bilmiyorum. Daha önce kartımı bu platformlarda kaydedip alışveriş yapmadım.

Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ancak işlem geç saatlerde gerçekleştiği için henüz Iyzico veya Zara müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Elimde bu işleme ait kredi kartı ekstresi ve ilgili işlem detayları mevcut.

Bu işlemin acilen durdurulmasını, tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekirse yasal sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.