Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Aynı İade Etiketiyle Gönderilen Siparişin Ücret İadesi Beklemede

ID:34870024

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı İade Etiketiyle Gönderilen Siparişin Ücret İadesi Beklemede

Semih

Zara

14 Ocak 14:16

278

12.01.2026 tarihinde Zara’nın belirlemiş olduğu iade etiketiyle, iki ayrı siparişimi iki ayrı kutu halinde, tek iade etiketi kullanarak DHL kargo firması üzerinden iade ettim. Bu siparişlerimin numaraları 5454***5402 ve 5410*****29’dur. DHL kargo firmasından yaptığım görüşmede bana 429186894409 ve 5261******13 olmak üzere iki takip numarası verilmiştir.

5454***5402 numaralı siparişime ait 2.390 TL tutarındaki iade Zara tarafından kabul edilmiştir. Ancak 5410*****29 numaralı, 3.690 TL tutarındaki siparişimin durumu sistemde hâlâ “beklemede” görünmekte ve ürünün kendilerine iade edilmediği belirtilmektedir. Oysa her iki siparişi de aynı gün, aynı kargo ve aynı iade etiketiyle gönderdim.

İki siparişimin de aynı şekilde iade edilmesine rağmen sadece birinin kabul edilip, diğerinin “iade edilmemiş” görünmesini kabul etmiyorum. 5410*****29 numaralı siparişe ait 3.690 TL tutarındaki ücretin, DHL takip numaralarım da dikkate alınarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayni-iade-etiketiyle-gonderilen-siparisin-ucret-iadesi-beklemede-3.jpg

ayni-iade-etiketiyle-gonderilen-siparisin-ucret-iadesi-beklemede-2.jpg

ayni-iade-etiketiyle-gonderilen-siparisin-ucret-iadesi-beklemede-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geciken 34.920 TL İade Ödemesi Hakkında Şikayet

Rahime

Zara

28 Aralık 2025 12:54

662

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...

zaradan-geciken-34920-tl-iade-odemesi-hakkinda-sikayet-1.jpg

5 Yorum

Zara Siparişi Bir Günde Kargo Tarafından Ulaşılamayan Şekilde Teslim Edildi Ve İade Edildi

Ceren

Zara

07 Ocak 11:52

433

23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllardır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde...

Zara’dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamide

Zara

15 Ağustos 2025 17:24

991

17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Yanlış Kayıt Nedeniyle Teslim Alamama Ve İade Sorunu

Elif

Zara

08 Ocak 16:50

721

27–28 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5450*****46. Ürünü teslimat noktasından teslim alacaktım ancak sistemde kayıtlı numara hatalı olduğu için ne kargo firması ne de teslimat noktası benimle sağlıklı bir iletişim kuramadı ve ürün...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gecikiyor

Nazlı

Zara

12 Ocak 15:59

244

18 Aralık tarihinde Zara online üzerinden 5401***2109 numaralı siparişi verdim. Çalıştığı kargo firması ürünü hiçbir şekilde adresime getirmedi, teslimat yapılmadan doğrudan ürünü iade sürecine aldı. Kargo hareketlerine göre 23 Aralık tarihinden beri ürün iade sürecinde görünmesine rağmen, neredeyse...