to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5406*****83 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ayakkabı için tarafıma bildirilen maksimum teslimat tarihi 9 Aralık olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına karşın, ne kargo firması Cargo X ne de Zara tarafından mağduriyetim ...
"Zara'nın ürünün arkasında durması, bu markaya olan güvenimi daha da artırdı. Teşekkür ederim sorunumu çözüp iadeyi gerçekleştirdikleri için."
13 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5366*****17 numaralı siparişimle Hello Kitty Sanrio spor çocuk ayakkabısı satın aldım. Kızım anaokulun...
14 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden zımbalı topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****75). Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden iptal edildi. Sadece ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, ancak iptal sebebiyle ilg...
07.07.2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından Zara Emaar Square mağazasına teslim olacak şekilde sipariş oluşturdum. 10.10.2025 tarihinde kargolandığına dair bildirim gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 14.07.2025'ten yeni tahmini teslimat tarihi 10.07.2025'e çekildi. Fakat daha sonrasında "Mağaz...
2.500 TL alışverişlerde kargo ücretsiz deniyor. Aldığım ayakkabının numarasını yanlış gönderiyorsunuz. Yeni sipariş vereceğimde kargo ücreti isteniyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, siz dönüş yapana kadar ayakkabının stoğu bitiyor. Stok güncellendiğinde sizinle tekrar iletişime geçiyorum, ...
5416*****66 numaralı siparişimle ilgili olarak, verdiğim ayakkabıdan 10 gündür haber alamadım. Ne bir bilgi verildi ne de ilgilenen oldu. Zara alışveriş mağazasının müşteri hizmetleri cevap vermiyor, WhatsApp hattından da ilgilenen yok. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23594981342200200011 numaralı kargom bugün teslim edildi. İçinde iki ürün vardı, oysa dört ürün olması gerekiyordu. Ürünlerin bugün elime ulaşması için fazladan kargo ücreti ödedim, yani aciliyetliydi. Ancak bugün sadece tek kutu teslim edildi ve içinde yalnızca iki ürün vardı. İnternette paylaşılan...
2024 şubatta Zara online sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürünü bir süre giydim. Aşırı koku yapıyor. H bir spor ayakkabım böyle koku yapmıyordu. Hiç makineye atıp yıkanmadı bile. Zaten az giydim. Koku yapıyor diye gitmek istemedim. Çoraplarım o kadar kokuyordu ki evdekiler kirli sepetinden koku geldi...
Zara Ataşehir / İstanbul Palladium AVM şubesinden 3 ay önce ayakkabı aldım. Ellerinde 41 numara olmadığı için Pozantı / Adana adresime gönderilmesini istedim. 3 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. 3 4 sefer Zara WhatsApp hattından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün kargoya verileceğini ...
Zara internet alışverişi ve kargo süreci / müşteri hizmetleri İnternet üzerinden alışveriş yaptım ama kargo teslimatı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine zaten telefon üzerinden ulaşım sağlanamıyor. Mail üzerinden takip edin diyorlar ama güncelleme yok. WhatsApp üzerinden zor bela iletişim sağlanıyor. ...
Zara online üzerinden yaptığım alışverişimi teslim aldım. Ancak siparişim eksik, 1 adet ürünüm de boyalı geldi. Hemen WhatsApp hatları üzerinden yazdım. Müşteri hizmetleri yetkilisi ayakkabıyı yıkadınız mı diye sordu. Kargoyu teslim aldığım saat belli size sorunu bildirdiğim saat belli. Ayakkabıyı n...
Zara'dan 26 haziranda verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. İlk sipariş verdiğim zaman tahmini teslim 12 Temmuz diye görünüyordu zamanında teslim edilmeyince teslim tarihini 22 Temmuz olarak değiştirmişler. Biz bu ürünü yurt dışından mı sipariş ediyoruz da 26 günde''edilebilirse'' teslim ediliyor? A...
Zara'dan ilk önce internet sitesinden ayakkabı aldım ayakkabı sorunlu geldi Zara'nın mağazasına gidip iade işlemim gerçekleşti. 26.10.2023 tarihinde, fakat ben aynı ayakkabı dan o gün içerisinde aldım. Ayakkabıyı kullandım ve ayakkabın arkasında deri soyulması oluştu. Ben de WhatsApp üzerinden yazdı...
14.11.2023 tarihinde kızıma ve eşime ayakkabı almak istedim. Beğendiğim bir ayakkabı modeline girdiğimde adresin zaraturkeytr.com olduğunu gördüm. Zara'nın online adresinin zara.com olduğunu biliyordum. Zara'nın müşteri hizmetlerini aradım öncelikle, adresin kendilerine mi ait olduğunu sormak için...
Yaklaşık olarak 1.5 ay önce Zara marka online sitesinden ayakkabı aldım. Ürünü sadece 8-9 kez kullandım ve lastik kısmında açılma oldu. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde online alınan ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Bende aynı ürün değişimini istediğim...
